S’adapter aux changements dans le domaine du voyage d’affaires
Bienvenue dans notre espace consacré à la gestion du changement, le point de départ pour transformer votre programme de voyage d’affaires.
Amorcer une transformation est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour votre programme de voyage, mais vous ne savez peut-être pas par où commencer. Cette section contient toutes nos connaissances sur la gestion du changement dans le domaine du voyage d’affaires. Elle sera mise à jour chaque fois qu’une nouvelle ressource sera publiée!
Point de départ
Si vous entrez « qu’est-ce que la gestion du changement » dans la barre de recherche de Google, vous obtiendrez certainement des centaines de définitions, de théories et de stratégies différentes de mise en œuvre de transformations organisationnelles à grande échelle par les entreprises. Devant le changement, les entreprises peuvent être inspirées ou récalcitrantes. Et pour cause : selon McKinsey, 70 % des tentatives de changement organisationnel échouent.
Or, ce n’est pas le processus du changement qui fait peur, mais l’inconnu. Aussi est-il plus facile de maintenir le statu quo que de changer son programme de voyage, même quand certains de ses aspects sont insatisfaisants. Procrastiner ne permet toutefois pas de trouver de nouvelles solutions.
Dans une telle situation, il convient de prendre du recul et de réfléchir aux effets positifs du changement : diminution des redondances de processus, économies, visibilité accrue, réduction des fuites (réservations effectuées en dehors du canal et de l’outil de réservation en ligne), amélioration de l’expérience des voyageurs, durabilité accrue... Selon vos objectifs, la liste peut rapidement s’allonger!
S’adapter aux changements dans le domaine du voyage d’affaires : Guide pratique
Le changement est une occasion à saisir et non un obstacle. Pour l’expliquer, nous avons préparé un livre numérique contenant des stratégies, des conseils et des exemples concrets liés au changement dans le domaine du voyage d’affaires.
Chapitre 1 : Le changement : une occasion à saisir
Dans le chapitre 1, vous découvrirez comment transformer votre façon de gérer le changement en adoptant une approche personnalisée, fondée sur vos objectifs. Vous découvrirez également :
- comment déterminer si votre organisation est mûre pour le changement;
- la différence entre une approche standard et une approche personnalisée;
- les trois principaux indicateurs de réussite de la gestion du changement.
Chapitre 2 : Le grand saut (on assure vos arrières)
Dans ce chapitre intitulé Navigating Corporate Travel Change, nous passons de l’acceptation du changement à l’action. Le temps est venu de découvrir le modèle de changement ADKAR® et de vous concentrer sur l’effet qu’il aura sur vos collaborateurs pour permettre à votre projet de transformation d’atteindre les 30 % de réussite espérés.
Contenu de ce chapitre :
- Introduction à la méthodologie ADKAR® de Prosci appuyée par des exemples de sa mise en application pour favoriser le changement dans le domaine du voyage d’affaires.
- Conseils sur la gestion du changement pour obtenir des résultats optimaux, entre autres sur les partenaires à choisir et le moment idéal pour retenir leurs services.
- Conseils sur l’intégration d’un cadre de communication efficace.
Chapitre 3 : Survivre au jour 2
Félicitations, vous avez amorcé un changement organisationnel! Mais ce n’est pas fini : faire preuve de souplesse sera essentiel à la réussite à long terme de votre projet dès le lendemain de sa mise en œuvre. Dans ce chapitre, nous vous expliquons comment faire preuve de souplesse tout en gardant une longueur d’avance sur les réfractaires au changement.
Vous apprendrez comment :
- relever le défi de l’adoption
- du changement;
- permettre aux voyageurs d’être entendus et désencombrer les boîtes de réception des gestionnaires
- ;
- faire preuve de souplesse pour que votre programme poursuive sur sa belle lancée.
- Découvrez FCM et son expertise en matière de changement