Billy McDonough
President, Americas
Billy McDonough
President, Americas
In Billy’s 20+ years with the company, his colleagues have consistently applauded his collaborative approach that has resulted in tight-knit, hard-working, successful teams who appreciate his leadership. As FCM’s President for the Americas, Billy implements successful operational, account management and BDM team-based structures for the entire region.
Joe Ondrus
Vice-président principal
Joe Ondrus
Vice-président principal
Fort de plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du voyage, Joe s’est joint à FCM en août 2006. Cadre chevronné et chef d’équipe accompli, il supervise les principales relations avec les clients et les partenaires, les activités de vente et de développement commercial, ainsi que les technologies et opérations de voyage. Joe est également un acteur clé de notre initiative mondiale de gestion des voyages.
Charlene Leiss
Présidente, Amériques
Charlene Leiss
Présidente, Amériques
Charlene brings with her nearly 30 years of experience in the travel industry to her role as President of Flight Centre Travel Group, The Americas. She started her career in travel with Boston-based Garber Travel, before it was acquired by the Flight Centre Travel Group (FCTG). Most recently, she held the position of President of FCTG’s Corporate Brands in the USA, in which she over saw a team of 500 people. In the four years that she led the corporate brands, Charlene achieved double-digit, often record setting growth year over year. She has been recognized by the industry on numerous occasions for her outstanding performance, most recently being named one of GBTA’s WINiT Top 40 Women in Travel.
John Morhous
Directeur, Expérience des entreprises, région Amérique
John Morhous
Directeur, Expérience des entreprises, région Amérique
John est responsable de l’innovation continue et des plateformes mobiles numériques axées sur la clientèle, ainsi que du développement d’outils, de technologies et de leadership éclairé pour toutes les marques de FCTG dans le monde. Morhous travaille pour Flight Centre Travel Group depuis 13 ans.
Alexandra de Vaux
Vice-présidente, Ventes
Alexandra de Vaux
Vice-présidente, Ventes
Membre de la famille FCTG depuis plus de dix ans, Alex connaît bien les affaires et se passionne pour les ventes, ce qui l’a amenée à son poste actuel de vice-présidente des ventes pour FCM Travel en Amérique du Nord. Forte d’une expérience dans les domaines de la gestion des comptes et des ventes au Royaume-Uni et aux États-Unis, elle possède une connaissance approfondie de divers marchés, ce qui lui a permis de bien comprendre l’évolution de l’industrie du voyage.
Karly Theroff
Directrice, Gestion des comptes
Karly Theroff
Directrice, Gestion des comptes
Issue du milieu des ventes et de la gestion des comptes, Karly travaille dans l’industrie du voyage depuis plus de dix ans. Diplômée de l’Université Purdue, Karly a étudié la gestion hôtelière et touristique et a joué un rôle essentiel dans l’application des pratiques de gestion stratégique et consultative des comptes au sein de l’équipe chargée de la région Amérique.
Ashley Gutermuth
Directrice, Services-conseils
Ashley Gutermuth
Directrice, Services-conseils
Ashley compte plus de 15 ans d’expérience de travail auprès de voyageurs, de fournisseurs, de compagnies de gestion de voyages et de compagnies aériennes. Elle a notamment occupé des rôles dans les domaines des ventes, de la gestion de comptes et de l’analyse des contrats. Elle dirige la division américaine de FCM Consulting, où elle crée des outils, dirige des activités d’approvisionnement et assure la coordination des services-conseils dans le monde entier.
L'équipe de direction FCM Global
Notre équipe de direction est composée de dirigeants dévoués et passionnés par la gestion des voyages d'affaires, la technologie dédiée aux voyages et la prestation d'un service client de haut niveau.
Marcus Eklund
Global Managing Director
Marcus Eklund
Global Managing Director
With a depth of experience in the travel industry, Marcus brings a wealth of business, operational and industry knowledge to his role. Marcus oversees the continued development of FCM's global sales, account management and brand strategy. As FCM's global leader, Marcus works closely with the company's global executive team as well as with the regional managers of FCM's operations in the Asia-Pacific, Americas, Europe, Middle East and Africa regions.
Alex Armstrong
Directeur commercial global
Alex Armstrong
Directeur commercial global
En tant que Leader commercial global, Alex se concentre sur la stratégie de développement de l'équipe global de ventes de FCM. Il supervise la coordination et la gestion globale du réseau commercial multinational de FCM et travaille en étroite collaboration avec les leaders régionaux des ventes afin de renforcer la plateforme de ventes global de l'entreprise et la croissance des clients multinationaux dans l'ensemble du réseau. Alex nous apporte plus de 20 ans d'expérience dans les secteurs du voyage, du tourisme et du commerce.
Jo Lloyd
Directrice mondiale de la gestion des comptes et du conseil
Jo Lloyd
Directrice mondiale de la gestion des comptes et du conseil
Jo a consacré toute sa carrière au voyage d'affaires et a acquis une connaissance approfondie et une expérience dans plusieurs secteurs de ce domaine. Travaillant dans un environnement de TMC (Travel Management Company) depuis plus de quinze ans, elle a développé ses connaissances et son influence en tant qu'innovatrice dans la mise en place de programmes de gestion privilégiée avec des fournisseurs. Jo a ensuite occupé plusieurs postes de consultante intérimaire, notamment en tant que directrice régionale pour l'EMEA chez ACTE (Association for Corporate Travel Executives), où elle s'est concentrée sur l'éducation de l'industrie, en créant le département mondial des ventes chez Qatar Airways à Doha avant de fonder Nina & Pinta Consulting Services. Nina & Pinta était un cabinet de conseil spécialisé dans le domaine du voyage, avec deux divisions distinctes. Les projets de conseil de Jo chez Nina & Pinta allaient de la collaboration avec des entreprises dans les achats de programmes de voyage d'affaires, en mettant l'accent sur l'efficacité et l'optimisation des programmes, à la création d'ateliers de formation incluant l'efficacité commerciale, la formation à la négociation et le travail avec les achats. Jo a également rédigé de nombreux livres blancs en collaboration avec l'UK Business Travel Association sur la tarification des TMC et les processus de demande de proposition (RFP). Jo a rejoint FCM Travel en octobre 2021, et à partir de janvier 2022, Nina and Pinta s'intégrera également dans l'activité de FCM.
Scott Alboni
Directeur marketing global
Scott Alboni
Directeur marketing global
Scott travaille dans l'industrie du business travel depuis plus de 4 ans et a occupé plusieurs postes clés en marketing dans les secteurs des soins de santé privés, des ventes aux enchères internationales et des organismes de bienfaisance. Scott est responsable de la gestion de la stratégie marketing de FCM, du marketing mondial, de la communication et des relations publiques. Scott sera en charge d'assurer la continuité de la croissance et la cohérence de la marque FCM dans tous les marchés que nous exploitons.
Shaun Clear
Global Implementation Director
Shaun Clear
Global Implementation Director
En tant que Global Implementation Leader, Shaun apporte plus de 15 ans d'expérience dans le secteur du voyage, avec une vaste expérience des produits, de la gestion du changement et de fonctions de direction. Après avoir travaillé pendant près de dix ans pour Flight Centre Travel Group en Australie, Shaun s'est installé à Singapour en 2012 et est devenu directeur des opérations régional pour Flight Centre Corporate, entraînant une croissance exponentielle pour la région, y compris l'ouverture de FCM Malaysia. Shaun, maintenant basé à New York, aux États-Unis, est responsable de la stratégie de mise en œuvre globale et d'intégration de FCM.