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Questions pour les principaux acteurs du NDC
Lorsque vous préparez une demande de proposition (RFP) ou réfléchissez à la stratégie de votre programme de voyages, des questions sur le NDC (New Distribution Capability) vont surgir. Bien qu'une entreprise de gestion de voyages puisse répondre à toutes ces questions, les acteurs les mieux qualifiés pour fournir une réponse plus complète sont souvent les compagnies aériennes ou les fournisseurs de SBT (systèmes de réservation en ligne).
Voici les questions que nous vous recommandons de poser spécifiquement à ces parties prenantes.
Compagnies aériennes
Quelle est votre stratégie de différenciation de contenu pour la NDC ?
Pourquoi poser cette question : Vous saurez si le contenu NDC d'une compagnie aérienne va réellement différer de celui auquel vous avez l'habitude de réserver.
Mon contrat actuel avec vos compagnies aériennes partenaires continue-t-il de fonctionner correctement pour la NDC ?
Pourquoi poser cette question : Vous pourrez déterminer si vos accords existants restent valides ou ce que vous devez faire si le NDC modifie votre accord.
Puis-je négocier un forfait d'entreprise avec vous ?
Pourquoi poser cette question : Vous découvrirez s'il y a du contenu inclus dans le NDC que vous devriez prendre en compte.
Outils de réservation en ligne
Puis-je réserver le contenu NDC de la même manière que le traditionnel (EDIFACT), avec ma politique et mon processus d'approbation habituels ?
Pourquoi poser cette question : Le NDC nécessite des processus internes différents, et vous devez savoir si ces processus peuvent affecter le fonctionnement actuel de votre programme.
Est-ce que mes agents de voyages seront en mesure de gérer eux-mêmes les réservations NDC en ligne ?
Pourquoi poser cette question : Tous les contenus du NDC ne peuvent pas être gérés en autonomie, vous devez donc savoir si la manière de faire des changements peut être différente.
Est-il possible de réserver le contenu NDC avec les tarifs aériens traditionnels (non NDC) sur un seul écran ?
Pourquoi poser cette question : Vous voulez vous assurer que, en incluant la NDC dans l'OBT, vous pouvez voir toutes les options sur un seul écran, et non pas l'une ou l'autre.
TMCs
Quel est votre plan pour accéder au contenu NDC ?
Pourquoi poser cette question : Cela signifie que vous saurez quelle est l'approche NDC de votre TMC et quelle est leur stratégie à mesure qu'elle continue de se développer.
Dépendez-vous des développements GDS pour accéder au contenu NDC ?
Pourquoi poser cette question : Vous découvrirez si votre TMC dispose de moyens supplémentaires pour fournir un accès au contenu NDC, hors ligne ou en ligne, qui fonctionne pour votre entreprise.
Comment aidez-vous vos clients à éviter les surcharges GDS que certaines compagnies aériennes appliquent au contenu traditionnel (non-NDC) ?
Pourquoi poser cette question : Comprenez comment votre TMC peut vous aider à naviguer dans la complexité des frais des compagnies aériennes, surtout avant que toutes les options de NDC ne soient pleinement matures.