Dix ans en tête de file – FCM remporte pour la dixième fois le trophée de la meilleure entreprise de gestion des voyages au monde

FCM Travel Solutions, la division phare de Flight Centre Travel Group pour les voyages d’affaires, a été nommée meilleure entreprise de gestion des voyages au monde lors des World Travel Awards pour la 10e année consécutive. 

Les prix World Travel Awards servent à célébrer et à récompenser l’excellence dans tous les secteurs de l’industrie mondiale des voyages et du tourisme et sont reconnus comme la plus haute distinction dans le domaine du voyage. Les prix sont décernés par des professionnels du voyage et du tourisme du monde entier, qui ont reconnu l’engagement en faveur de l’excellence dont FCM a fait preuve au cours des 12 derniers mois. 

Rakshit Desai, directeur général, FCM, a remarqué : « Nous sommes vraiment fiers d’avoir remporté ce prix pour la 10e année consécutive. Au cours d’une année qui a présenté des défis sans précédent pour l’industrie des voyages à l’échelle mondiale, ce prix reflète les services de gestion des voyages exceptionnels et l’engagement en faveur de la valeur que notre équipe offre en tout temps à nos clients. » 

Le prix de la meilleure entreprise de gestion des voyages au monde clôture une année qui a été extrêmement difficile pour le secteur des voyages d’affaires en raison de l’incidence de la COVID-19. Cependant, FCM reste encore déterminée à attirer et à mettre sur pied de nouveaux clients, ainsi qu’à investir dans de nouvelles solutions technologiques et à améliorer le soutien lié au devoir de diligence pour les clients tout au long de la crise.  

Les entreprises de gestion des voyages ont remporté un nombre record de nouveaux contrats à l’échelle mondiale, affichant des dépenses annuelles totales prévues (avant la COVID-19) de 1,1 milliard d’euros. Mais surtout, FCM a continué d’investir dans la mise en œuvre proactive de ces nouveaux contrats, ce qui signifie que plus de 60 nouveaux clients mondiaux sont pleinement opérationnels et prêts à reprendre leurs réservations de voyages d’affaires dès que les restrictions aux frontières et les règles de quarantaine seront assouplies. 

Les nouvelles solutions technologiques lancées au cours des trois derniers mois comprennent un outil d’analyse comparative des politiques de voyages appelé Travel Policy Benchmarking Tool en ligne innovant. Mis au point par l’équipe de professionnels 4D Business Travel Consulting de FCM, cet outil fournit des analyses d’experts pour aider les clients à repérer les domaines de leur politique qui doivent être ajustés pour refléter les critères relatifs aux voyages d’affaires dans le monde de l’après-COVID-19. 
 
World Travel Awards™ a été créé en 1993 pour reconnaître, récompenser et célébrer l’excellence dans tous les secteurs clés des industries du voyage, du tourisme et de l’accueil. Aujourd’hui, la marque World Travel Awards™ est reconnue dans le monde entier comme le symbole ultime de l’excellence de l’industrie.