出張管理と運営を支援:カスタマーサクセスサポート
今日、出張プログラムの構築や調整は大変な作業です。
そこには「良いパートナー」の力が必要です。
FCMのアカウントマネジメントはトラブルを未然に防ぎ、本業に打ち込むための出張プログラムを構築するのに役立ちます。
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お客様に寄り添う専属の
アカウントマネージャーがサポート
- お客様にとって最適かつ簡単な出張プログラムの提供
- 情報やレポートへのアクセスによる状況把握とグローバル規模での一貫性促進
- 出張規定とパフォーマンス向上に役立つツールの導入
一つ上の出張プログラムをご体験ください。
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推測ではない、確実な情報を提供
私たちは推測で動きません。
FCMのアカウントマネージャーはデータを深掘りしてお客様が最適な判断をするための、役立つ分析や提案をいたします。
また、お客様のプログラム効果を定期的に検証し、より最適化するための方法を提案して効果を最大化できるように改善します。
FCMによる最適解
出張管理は、人を目的地に到着させるだけではありません。
FCMには、通常の出張の往復に留まらないサポートを提供できるビジネスアナリスト、マネージャー、戦略的思考を備えたメンバーが揃っています。
お客様の出張プログラムを徹底的に分析し、次のものを提供します。
- 出張プログラムの改善に役立つ新しい発想と機会
- 業界の変化や起こり得るトラブルに備えた情報や案内
- より快適な出張を提供するためのテクノロジーについての提案や導入
お客様のニーズを第一に考え、出張プログラムの改善に積極的に取り組みます。
私たちは様々なご要望に応えられる柔軟性を備えています。
お客様は個々のニーズを満たすために設計されたサービスの中からお好みに合わせて選択し、調整できます。