FCMトラベル ジャパン：リーダーシップチームのご紹介
FCMトラベル ジャパンチームは出張管理やテクノロジー、高水準のカスタマーサービスを提供する情熱にあふれたリーダー達によって構成されています。
Asami Chung
GM（ゼネラルマネージャー）
Asami Chung
GM（ゼネラルマネージャー）
FCMジャパンのGM（ゼネラルマネージャー）として、FCMの拡大戦略と日本市場における成長を促進します。日本を含むアジア、北米などでの事業開発の経験を持ち、デジタルメディアや旅行業界でそのキャリアを積み上げてきました。グローバルな思考を持ちながらも、日本市場固有の特徴やニーズを理解し、日本市場におけるFCMの発展を率いていきます。そして、世界基準のサービスをより多くのお客様へとお届けし、日本市場全体の成長に貢献します。
Daisaku Aoyama
営業部長
Daisaku Aoyama
営業部長
日本の旅行代理店やシステム企業で、15年以上にわたって旅行業界を経験。これまでの保守的な市場を変え、新たな手法で業界へと影響を与えてきた経歴を持ちます。日本国内外に至る広範囲のネットワークと深い見識を活かし、お客様の経営戦略に適った「創造性とテクノロジーが融合した新提案」をお届けします。旅行業界への熱い情熱と深い専門知識で取引企業の成長と革新を推進していきます。
Lukas Lyu
チーフテクノロジーオフィサー
Lukas Lyu
チーフテクノロジーオフィサー
システムインテグレーターや旅行会社へのシステムコンサルティングを経て、旅行業界においての経験を6年以上持ちます。最高責任者としてテクノロジーチームを監督し、FCMプラットフォームやアプリの開発を主導しています。急激に進化し続けるテクノロジー分野の中でも、常にお客様の快適性やニーズを考えて開発に携わり、出張やその関連業務における「最高のユーザーエクスペリエンス」をお届けします。
FCMトラベル アジア：リーダーシップチームのご紹介
Bertrand Saillet
マネージング・ディレクター
Bertrand Saillet
マネージング・ディレクター
アジア地区のマネージング・ディレクターとして日本を含めた地域を統括します。ヨーロッパの通信業界におけるOrange社でキャリアを開始し、その後に大手航空機メーカーのエアバスへと転職し、IT部門のセールス＆マーケティングチームを率いました。また、旅行業界のITリーダーであるアマデウス社にてグローバルマネジメントに関する多数の職務を経験した後、FCMにおいて総責任者としてアジア地域を管理しています。
Scott Reddie
チーフ ビジネスオフィサー
Scott Reddie
チーフ ビジネスオフィサー
Scottは旅行業界において16年以上の経験を有し、卸売、予約、旅行メディア、アドベンチャー・トラベルなどの業界で幅広い役割を務めた後、企業旅行セクターに移りました。オーストラリア、北米・中南米、アジアを含む複数の市場について深い理解を持つ最高業務責任者であるScottは、様々な国籍および規模の顧客と関わり、企業旅行に関するサービスを提供します。この役割において、顧客への付加価値を高めるために旅行管理サービスを絶えず進化させ、顧客満足度や顧客成長、顧客保持率の改善を継続します。
Anna Wong
人事ディレクター
Anna Wong
人事ディレクター
部長として人事管理の全てを監督するAnnaは、事業成長を効果的に支援するための人事チームおよび体制を作り、運営しています。AnnaはFCMアジアの四つの株式市場において、求人から人材管理、組織開発、ダイバーシティ＆インクルージョン、教育研修までを指揮しています。また、職場における女性従業員およびリーダーの役割の発展を熱心に提唱しており、現在、アジアのWomenwise chapterを率いています。
Abdel Abatouy
チーフ ITオフィサー
Abdel Abatouy
チーフ ITオフィサー
AbdelはアジアにおけるFCMトラベルの最高情報責任者として、セキュリティおよび情報技術（IT）部門を指揮しています。FCMのテクノロジーとセキュリティに関するグローバルな取り組みを、会社の事業戦略と長期的目標に確実に合致させるため、戦略的IT投資を監視し、ITフットプリントの最適化を図っています。Abdelは、顧客や多様な事業単位を含む利害関係者に質の高いサービスによるエンド・ツー・エンドのイノベーションを提供するため、模範を示しながら熱心にチームを指導しています。FCMの一員となる前には、金融・保険セクターにおいて16年を費やし、情報技術に関する様々な職務を経験しました。直近では、クレディ・アグリコル・CIBのアジア太平洋地区担当バンキングITアプリケーション部長を務めていました。
Vicki Parris
カスタマーサクセス統括責任者
Vicki Parris
カスタマーサクセス統括責任者
Vickiは14年前にFlight Centre Travel Groupに入社して以来、数々の指導的役割を務めてきた幅広い経験を持ちます。事業に関するその知識は、ニュージーランド、インド、東南アジアに及びます。カスタマーサービス、そして顧客に最高の旅行体験を提供することに強い情熱を持つVickiは、顧客の旅行プログラムを支援するため、強力な事業チームを築くことに専念しています。
Annemiek van Bemmel
カスタマーオペレーション ディレクター
Annemiek van Bemmel
カスタマーオペレーション ディレクター
As Director of Customer Operations, Annemiek oversees the service delivery to corporate clients in the region by personally managing the operations while enhancing customer success strategies to ensure efficiencies and customer satisfaction.
Having started her Flight Centre Travel Group journey nearly a decade ago, Annemiek was most recently Head of Account Management in Hong Kong where she was directly responsible for overseeing the travel programmes of some of FCM’s largest clients across Asia.
Having started her Flight Centre Travel Group journey nearly a decade ago, Annemiek was most recently Head of Account Management in Hong Kong where she was directly responsible for overseeing the travel programmes of some of FCM’s largest clients across Asia.
Kenji Soh
南東アジア GM（ゼネラルマネージャー）
Kenji Soh
南東アジア GM（ゼネラルマネージャー）
Kenji has close to 15 years of experience in the travel industry, most notably spearheading strategic travel management at world-leading financial service and consulting companies. As the General Manager for Singapore, he is focused on ensuring that FCM remains the preferred choice for our current and future clients, talents, and suppliers. Backed by a blend of global reach and local connections, under Kenji’s leadership, FCM Singapore will continue to be innovative and personable to reach new heights with our partners.
Calvin Xie
中国 GM（ゼネラルマネージャー）
Calvin Xie
中国 GM（ゼネラルマネージャー）
中国の本部長を務めるCalvinは、現在、戦略的デジタルトランスフォーメーションを通じた中国での事業推進、ならびに多国籍企業や国内企業の新規顧客の獲得、出張管理の成長促進に責任を負います。Calvinは、監査、税金・財務、財務報告、計画・分析、さらには合併・買収、組織的変革など、様々な金融および戦略的職務において、14年にわたるキャリアを有します。