NDC(New Distribution Capability)ハブ
NDC知識への道しるべ
「NDCは新しいものではなく、ここにとどまるものです。トラベル・マネージャーにお勧めしたいのは、NDCを取り入れることです。」
Florian Mueller, Global Air Practice Lead, FCM Consulting
航空業界全体のコンテンツは断片化されており、NDC（New Distribution Capability）は最新のソリューションです。NDCが旅行プログラムにとってどのような意味を持つのか気になる方は、ここに重要な情報をすべてまとめました。
すべてのノイズを打ち破ろう
NDC(New Distribution Capability)とは?
IATAによると、「NDC（New Distribution Capability）は、XMLベースの新しいデータ伝送規格（NDC規格）の開発と市場導入のためにIATAが開始した旅行業界支援規格（NDC規格）」です。
データ「規格」を持つということは、航空会社、TMC（旅行管理会社）、OBT（オンライン・ブッキング・ツール）、OTA（オンライン・トラベル・エージェント）など、予約プロセスに関わるすべての人が同じ技術言語（XMLデータ標準）を話すことを意味します。つまり、航空運賃や付帯サービスに関する充実した情報をより簡単に共有することができるのです。NDCはプラットフォームでもデータベースでもない、新しいデータ標準なのです。
さらに簡単に言えば、NDCは航空会社が購入者に航空運賃を提供するもう一つの方法であり、古臭いステムを回避し、BtoCレベルのショッピング体験を提供するものなのです。
出張の調達者がなぜ気にしなければならないのか?
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より良い、透明性の高い調達体験： NDCは、予約プロセスにおいて、より豊富なメディアと、付帯サービスや含まれるものに関するより多くの情報を表示し、バイヤーが最適なオプションを選択できるようサポートします。
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多くのコンテンツとパーソナライズされたオファー： NDCは、航空会社がWi-Fiや手荷物などの一般的な付属品を含むバンドルサービスを提供する機会を増やし、購入者のコストや時間を節約します。購入者はまた、独自の予約履歴や嗜好に合わせたオファーからメリットを得られる可能性もあります。
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価格設定の選択肢増加： 価格帯が限定されている古臭いデータ標準EDIFACTとは異なり、NDCは航空会社が「継続的」または「動的」な価格設定を導入できることを意味します。これは、価格帯間の大きな乖離が小さくなることを意味します。
NDCがなぜ存在するのか?
NDCの原動力となったのは主に航空会社であり、旅行者の体験と満足度を向上させながら収益を上げることを望んでいました。その目標は "3つのC "に当てはめることができます。
管理(Control)
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自社のコンテンツやその販売先の管理
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旅行者および予約データの管理
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「継続的」または「動的」な価格設定を含む価格設定
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より良いデータのマーケティングへの活用
顧客体験(Customer Experience)
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豊富なコンテンツとメディア
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自社製品の違いを顧客にわかりやすく伝達
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より良い予約体験の可能性
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新しい付帯商品やパーソナライズされた商品の提供
コスト(Cost)
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豊富なコンテンツを利用した、より多くの付帯商品の販売による航空会社の収益増加
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GDS(Global Distribution System)を通じたコンテンツ配信コストの削減
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新規/小規模な仲介業者の市場参入を促進
私たちとNDCの旅路
私たちはNDCの、より高い柔軟性と迅速な市場投入を実現することでイノベーションを促進すると考えています。私たちのアプローチはNDCを顧客に提供し、すべてのTMC（旅行管理会社）システムに統合するための最も効率的な方法です。
私たちは、お客様のエンド・ツー・エンドのTMC体験全体に統合される価値あるコンテンツを提供することをお約束します。
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グローバルTMCとして初めてIATAの「NDC認証レベル4」により、予約、サービス、フライト障害対応を含む「フル・オファー＆オーダー・マネジメント」を提供できることを証明されています。
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FCMは、IATAエアライン・リテイリング成熟度（ARM）インデックスに選定された最初のグローバルTMCのひとつです。これは、FCMがNDCを重視した航空小売業を大きく前進させたことを評価されたもので、能力の検証やパートナーシップの展開が評価されました。
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アマデウスのNDC-XプログラムおよびセーバーのBeyond NDCプログラムのローンチパートナー。
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業界のすべてのステークホルダー（主要GDS、決済プロバイダー、オンライン予約ツール、大手航空会社）と緊密に連携。
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顧客が選択する流通チャネルにおいて、幅広いサービスの提供を維持。
私たちは、旅行流通を将来的に牽引していくソリューションの設計を支援しています。
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「NDC-ready」、つまりNDCコンテンツを法人顧客にへ即座に配信。
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現在、FCMトラベルのグローバル・マネージング・ディレクターであるMarkus Eklundが議長を務めるIATAグローバル・トラベル・マネージメント・エグゼクティブ・カウンシルのメンバーとして在籍。
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お客様、航空会社、OBTと連携してプログラムを推進し、より幅広い顧客層に最適なソリューションを発見し、業界標準を構築。
私たちのNDCへのアプローチ
FCMは、NDCに独自の柔軟で機敏なアプローチを提供します。FCMは、流通業界における発展の最前線に位置しています。業界との強力なパートナーシップ、社員の専門知識、NDCテクノロジーへのアクセスにより、可能な限り、お客様の旅行ニーズに合った関連コンテンツを幅広く提供することができるのです。
NDCへの投資
一部のTMCは、GDSが独自のNDCソリューションを開発するのを待つことを選択しましたが、他のTMCは複数の航空会社の直接接続をに挑戦し、維持しようとしています。
FCMは、親会社であるFlight Centre Travel Groupが、NDCの集約スペシャリストであるTPConnectsに過半数を出資することで、より機敏的な道を歩んできました。これにより、FCMは顧客に対する混乱を最小限に抑えながら、さまざまなNDC配信手段を舞台裏で活用できるようになったのです。また、NDC分野における技術的な強化や開発をコントロールすることができます。
パートナーシップ
FCMは、IATA、GDSパートナーのAmadeus、Sabre、TPConnectsと緊密に協力し、NDCのソリューション開発をサポートしています。
当社の緊密な業界パートナーシップは、GDSプロバイダーだけでなく、オンライン予約ツール事業者や航空会社にも及んでおり、お客様のエンド・ツー・エンド体験がシームレスであることを保証し、最も幅広い航空券の選択肢を提供できるようにしています。
専門知識
FCMはいち早くNDC技術を採用した企業です。
業界をリードするグローバル航空流通チームをはじめ、数十年にわたる航空運賃と流通に関する専門知識をビジネス全体に展開しています。
私たちのビジネス全体に張り巡らされた専門知識のネットワークに加え、業界の委員会や協議会への継続的な参加により、私たちはNDCの発展の最前線に立ち続けることができているのです。