Los gestores de viajes de todo el mundo han compartido sus opiniones sobre la tecnología de viajes con GBTA y FCM. Entre todos los datos que se desprenden de la investigación, está claro que la tecnología de viajes ha evolucionado y su papel en los programas de viajes ha cambiado. Sin embargo, aún queda camino por recorrer, y prioridades por establecer. Analicemos algunas de las principales conclusiones.