Cómo Michelin Sascar México eligió a FCM como su primer TMC y logró ahorros récord.
15% de ahorro total en el programa, mayores beneficios para el viajero, mejora de las reservas a un plazo de 7 días
Una adquisición pensada para el futuro
Cuando el Grupo Michelin adquirió Sascar, con sede en São Paulo, en 2014, Sascar supervisaba 33.000 flotas de camiones en Brasil. Durante los 3 años siguientes, el Grupo Michelin se expandiría rápidamente por toda América Latina y, finalmente, crearía Michelin Sascar México en marzo de 2017. Michelin Sascar México proporcionaría soluciones de gestión de flotas, como monitoreo, seguimiento, prevención de accidentes y control de costos a través de sus instalaciones de hardware propietario y software basado en la nube.
Las necesidades de viajes corporativos eran enormes, con operaciones en todo Estados Unidos y América Latina, y 150 viajeros que se embarcaban en viajes anuales.
Una asociación para llevar el ahorro en viajes al siguiente nivel
Después de varios años gestionando sus propios viajes y sin contar nunca con el respaldo de una TMC, Michelin Sascar México empezó a buscar un socio que pudiera distribuir mejor sus gastos de viaje. Se dieron cuenta de que con una TMC , podrían lograr los ahorros que buscaban, a través de procesos de aprobación racionalizados, acuerdos con proveedores y reservas que cumplieran con las políticas.
Lo que convenció a Michelin Sascar México fue la amplia cartera de FCM, que incluía ofertas de tecnología propia, soporte de centro de llamadas y gestores de cuentas expertos. FCM contaba con las herramientas y los conocimientos necesarios para conseguir ahorros. Durante el año siguiente, FCM superaría sus expectativas.
La hoja de ruta hacia el éxito
Sin tiempo que perder, FCM puso manos a la obra para optimizar el programa de viajes de Michelin Sascar México. A partir de la mejora de los procesos, la negociación de acuerdos con proveedores competitivos e incluso la implantación de un software totalmente nuevo, el autoservicio resultó más fácil que nunca para los viajeros y los ahorros empezaron a llegar.
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Las reseñas han llegado, ¡y son estelares!
Cuando se le preguntó cómo va la asociación, Alan Rojas Juárez, Gerente de Cuentas de FCM Travel México dijo lo siguiente: "La relación que FCM y Michelin Sascar México tienen es una verdadera asociación. Desde el momento en que empezamos a trabajar juntos, la química profesional de nuestras organizaciones fue obvia, lo que hizo que fuera mucho más sencillo lograr sus objetivos, juntos."
Y cuando se le preguntó a Claudia Leticia Navarijo, Directora de Contabilidad de Michelin Sascar México, citó que la asociación con FCM generó más ahorros, lo que resultó en más viajes. Señaló que los mayores contribuyentes al ahorro fueron la consultoría superior de FCM, el asesoramiento de expertos y la excelente administración del tiempo.
Para obtener un resumen y otras estadísticas sobre la experiencia ganadora de Michelin Sascar México con FCM, descarga el estudio de caso completo.
