Le parcours d'Aude Kremer
Célébrer le succès et le leadership dans la technologie
Nous sommes fiers de vous présenter Aude Kremer, notre Chief Technology Officer (CTO) pour la région EMEA. Avec plus de cinq ans d'expérience chez FCM Travel, Aude a été la force motrice des avancées technologiques et du succès de notre entreprise.
Comment vois-tu la technologie façonner l'avenir de l'industrie du voyage ?
La personnalisation est cruciale, tant du point de vue des voyageurs que des fournisseurs. Les uns et les autres ont beaucoup à gagner.
Les avancées technologiques ont le potentiel de rendre autonomes les voyageurs et les agents en leur permettant d'obtenir rapidement de nombreuses options à partir de diverses sources de contenu, le tout en quelques secondes. Ces options peuvent être automatiquement personnalisées, en tenant compte de facteurs tels que les préférences, le confort, les accessoires, les prix, la durabilité, les partenaires privilégiés, la politique, le NDC par rapport au GDS, etc. Ce niveau de personnalisation permet aux sociétés de gestion de voyages (TMC) d'offrir un service supérieur et sur mesure à leurs voyageurs, que ce soit par le biais de plateformes en ligne transparentes ou de l'assistance d'agents de voyage.
La technologie sert d'outil à tous les fournisseurs pour distribuer leurs produits sous toutes les formes, à l'instar des transporteurs à bas prix et des compagnies aériennes traditionnelles qui ont désormais adopté le NDC. Il est très probable que d'autres types de fournisseurs adopteront également des systèmes de distribution similaires à l'avenir, poussant le merchandising et les revenus à leur maximum.
Quel rôle envisages-tu de jouer pour stimuler l'innovation et la croissance au sein de notre entreprise ?
Ma responsabilité est de diriger les efforts de transformation numérique pour la région EMEA, conformément à la vision globale de l'entreprise. Simultanément, je participe activement aux discussions en cours visant à façonner les initiatives de transformation au sein de FCM.
En tant que manager, l'un de mes principaux objectifs est de soutenir et de motiver l'équipe, en lui permettant d'atteindre son plein potentiel. J'encourage l'exploration et l'utilisation des nouvelles technologies, tout en veillant à ce que l'équipe reste concentrée sur la réalisation de la vision globale de l'entreprise.
Selon toi, quels sont les facteurs clés qui peuvent encourager davantage de femmes à poursuivre une carrière dans la technologie ?
Ces dernières années, la diversité s'est accrue au sein de la gestion des produits, mais les fonctions techniques sont encore à la traîne à cet égard. La transformation doit commencer au niveau de l'éducation, où des efforts doivent être faits pour créer un impact pendant le lycée en présentant des options viables et en légitimant le choix de poursuivre une carrière technique avant que les étudiants ne choisissent leurs programmes d'études supérieures.
Il est tout aussi important d'assurer une plus grande représentation des modèles féminins dans le domaine de la technologie sur les différentes plateformes médiatiques utilisées par les jeunes générations. Il est essentiel de mettre en valeur la présence et les réalisations des femmes dans le domaine de la technologie afin d'inspirer et d'encourager les jeunes.
Dans le contexte actuel, de nombreuses entreprises cherchent activement à inclure plus de femmes dans leurs équipes techniques afin d'atteindre un meilleur équilibre et une plus grande diversité. Nous sommes nous-mêmes à la recherche de ces futurs talents !
Comment pouvons-nous créer un environnement plus inclusif et plus diversifié chez FCM ?
Il devrait s'agir d'une conviction profondément ancrée à tous les niveaux de l'entreprise. Je suis fermement convaincue qu'un environnement diversifié est un atout inestimable et un catalyseur pour la croissance et le succès de l'entreprise et des individus et équipes qui la composent. Ce principe doit faire partie intégrante de l'essence et des valeurs fondamentales de l'entreprise, à l'instar de l'engagement de FCTG en faveur de l'égalitarisme.
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