L'équipe de direction FCM France

With her unbridled energy and enthusiasm, few people can keep pace with Melissa, let alone boast the depth and breadth of experience she has gathered her 25+ years in the travel industry. She brings a solid understanding of best practice across multiple industry sectors and their travel programs.

Fort d'une vaste expérience dans l'industrie du voyage, Marcus apporte à son rôle une grande connaissance des affaires, de l'exploitation et du secteur. Marcus supervise le développement continu des ventes, de la gestion des comptes et de la stratégie de marque de FCM monde. En tant que responsable mondial de FCM, Marcus travaille en étroite collaboration avec l'équipe globale de direction de l'entreprise ainsi qu'avec les directeurs régionaux des opérations de FCM dans les régions Asie-Pacifique, Amérique, Europe, Moyen Orient et Afrique.

As Global Sales Leader, Alex is focused on strategy development for FCM's global sales team. He oversees the global coordination and management of FCM's multinational sales pipeline and works closely with regional sales leaders to strengthen the company's global sales platform and multinational client growth across the network. Alex brings almost 20 years of experience in the travel, tourism and sales industries to the role.

Jo a consacré toute sa carrière au voyage d'affaires et a acquis une connaissance approfondie et une expérience dans plusieurs secteurs de ce domaine. Travaillant dans un environnement de TMC (Travel Management Company) depuis plus de quinze ans, elle a développé ses connaissances et son influence en tant qu'innovatrice dans la mise en place de programmes de gestion privilégiée avec des fournisseurs. Jo a ensuite occupé plusieurs postes de consultante intérimaire, notamment en tant que directrice régionale pour l'EMEA chez ACTE (Association for Corporate Travel Executives), où elle s'est concentrée sur l'éducation de l'industrie, en créant le département mondial des ventes chez Qatar Airways à Doha avant de fonder Nina & Pinta Consulting Services. Nina & Pinta était un cabinet de conseil spécialisé dans le domaine du voyage, avec deux divisions distinctes. Les projets de conseil de Jo chez Nina & Pinta allaient de la collaboration avec des entreprises dans les achats de programmes de voyage d'affaires, en mettant l'accent sur l'efficacité et l'optimisation des programmes, à la création d'ateliers de formation incluant l'efficacité commerciale, la formation à la négociation et le travail avec les achats. Jo a également rédigé de nombreux livres blancs en collaboration avec l'UK Business Travel Association sur la tarification des TMC et les processus de demande de proposition (RFP). Jo a rejoint FCM Travel en octobre 2021, et à partir de janvier 2022, Nina and Pinta s'intégrera également dans l'activité de FCM.

Lindsay est une leader dynamique en matière de ventes et de gestion d'équipe, axée sur l'amélioration des programmes de voyages d'affaires, la croissance et l'acquisition de clients. Elle apporte plus de 15 ans d'expérience dans le domaine des voyages d'affaires, à son poste. Lindsay supervise la stratégie mondiale de ventes de FCM grâce à des initiatives clés et des solutions innovantes, travaillant en étroite collaboration avec les responsables régionaux des ventes pour obtenir des résultats.

Michelle’s passion for the travel industry was evident from early in her professional career culminating in her joining FCM’s parent company, Flight Centre Travel Group in South Africa in 2009. Her vast industry knowledge and expertise in marketing led her to a number of positions in both leisure and corporate marketing before relocating to Philadelphia, PA in 2019 to head up the FCM Americas’ marketing division. As FCM’s SVP of Global Marketing, Michelle is responsible for developing and executing the overall marketing strategy for FCM Travel, aimed at supporting the full customer journey from awareness through to loyalty.

L'expérience de Shaun dans l'industrie du voyage s'étend sur plus de 15 ans, avec une grande expérience autour des produits, de la gestion du changement et des rôles de direction. En tant que directeur des opérations, il supervise la stratégie, les process et les équipes FCM, depuis le moment de l’intégration du client jusqu'à la manière dont il est servi sur le plan opérationnel. Shaun est titulaire d'un MBA de l'université Murdoch en Australie.

Avec un regard aguerri dans le domaine digital en constante évolution et une passion pour répondre aux besoins non satisfaits, Sandra vise à révolutionner les expériences digitales des clients et à rendre les voyages plus fluides. Elle apporte plus de 20 ans d'expérience en gestion de produits et en consultation technique, elle est habile dans la coordination d'équipes diverses et dans la gestion d'organisations complexes avec agilité.

Paul’s career with Flight Centre Travel Group began in the UK, where he held the role of group CFO for the UK for several years. Paul took the role of Global Corporate CFO in 2020, just before the onset of the global pandemic, where he had a central role in ensuring FCM and its sister corporate brands were successfully steered through this challenging period.