7 typer av risker affärsresenärer kan stöta på under sina resor
En av grundprinciperna för affärsresor är att säkerställa tryggheten för dina affärsresenärer. Oavsett om det handlar om ett kundmöte, en dagsutflykt eller en flygning till ett annat land, kan affärsresenärer ställas inför volatila, komplexa och oförutsägbara situationer. Även om vi alla önskar oss en säker resa utan oönskade överraskningar, kan travel managers inte kontrollera de potentiella riskerna.
Här är några olika typer av risker och vanliga hot som affärsresenärer kan stöta på under sina resor:
1. Geopolitiska konflikter: Politisk instabilitet som leder till lands- eller stadsomfattande protester, inbördes oro, ökning av lokal brottslighet och till och med terrorism kan hota din affärsexpansion och sätta dina resenärer i farliga situationer. Därför bör travel managers och affärsresenärer hålla sig uppdaterade om de senaste nyheterna från destinationen och skjuta upp affärsresor vid tecken på geopolitiska spänningar.
2. Naturkatastrofer: Detta är en annan risk som affärsresenärer kan ställas inför under en affärsresa. Ingen kan förutsäga naturkatastrofer som cykloner, orkaner, jordbävningar, och liknande. I sådana situationer bör organisationer utbilda sina anställda att vara vaksamma, samordna med team för katastrofhantering och informera sina chefer i god tid.
3. Cyberattacker under affärsresan: Eftersom affärsresenärer är beroende av mobiltelefoner och osäkra nätverk under sina resor, kan de bli offer för cyberattacker. Cyberbrott kan inträffa på platser som flygplatser, hotell, restauranger eller i andra offentliga miljöer. Vid säkerhetsbrott bör affärsresenärer omedelbart informera IT- och säkerhetsavdelningarna.
4. Hälsa och säkerhet: Affärsresenärer kan plötsligt behöva medicinsk hjälp, oavsett var de befinner sig. Epidemier, sjukdomar och pandemier kan hota deras välbefinnande, med COVID-19 som ett aktuellt exempel. Det kan också uppstå medicinska nödsituationer, till exempel om man befinner sig mitt ute på havet. Om en anställd skulle råka ut för en medicinsk nödsituation är det avgörande att de omedelbart kontaktar sin Travel Manager. För dem som har hanterade resor kan Travel Managern kontakta sin resebyrå för att få det stöd som behövs. Vill du veta mer om hur vi hanterar dessa situationer? Kolla gärna in vår fallstudie om hur FCM Travel hjälpte Songa Offshore vid en medicinsk nödsituation till havs.
5. Diskriminering: etnicitet eller gemenskap: En affärsresenärs uppträdande, etikett och klädstil kan ibland påverka känslorna hos människor i det resmål man besöker. Det är viktigt för affärsresenärer att visa respekt för kulturen och religionen i det aktuella landet. Travel Managers har en nyckelroll i att förbereda resenärerna genom att dela med sig av råd, lokala lagar och riktlinjer för hur man ska respektera och interagera med lokalbefolkningen för att skapa harmoniska relationer.
6. Visum och dokumentation: Anställda kan ställas inför juridiska och efterlevnadsrisker om viktiga dokument inte hanteras korrekt. Många länder har strikta regler kring affärsaktiviteter och resor. Det är avgörande att se till att din dokumentation, såsom visum, arbetstillstånd, biljetter och liknande, alltid är aktuell och i ordning.
7. Förlorade eller stulna dokument: Har du hört talas om någon som fått sin telefon stulen i ett främmande land? Eller kanske förlorade sina väskor? Om affärsresenärer drabbas av stöld eller förlorar viktiga dokument måste de omedelbart informera sitt respektive företag och ambassad. Dokument är avgörande för att klara säkerhetskontroller och för att få stanna kvar i landet. För att undvika problem är det därför en bra idé att lagra dina dokument på ett säkert moln-nätverk.
Minska riskerna med affärsresor
För att säkerställa säkerhet och välbefinnande för affärsresenärer måste företag ta sitt ansvar för de anställda på allvar. Det innebär att avsätta tid för träning och tydlig kommunikation, även i krissituationer. Viktiga uppgifter som nödkontakter och ambassadnummer bör alltid finnas tillgängliga. Utan tillräcklig information kan anställda känna sig tvungna att ta saken i egna händer, vilket gör det svårare att navigera genom riskerna. Detta ökar inte bara risken för företaget utan kan också leda till misslyckade affärsresor och missnöjda anställda.
Dessutom bör Travel Managers använda sig av reseplanering och spårning, särskilt när en affärsresenär befinner sig i riskfyllda situationer.
För att sätta en standard för att bedöma, bygga och implementera ett effektivt ramverk för hantering av rese risker kan du även läsa den nyutgivna ISO 31030-standarden.
När det gäller heltäckande resehantering bör Travel Managers överväga tjänster för hantering av resor med global närvaro och lokal expertis. FCM Travel finns i över 90 länder och är väl rustat för att hantera nödsituationer över hela världen.
Ta reda på mer
