Integritetspolicy

Invånare i Kalifornien uppmanas att läsa vår integritetspolicy enligt California Consumer Privacy Act (”CCPA”), som du hittar via denna länk. Vår CCPA-integritetspolicy beskriver hur Flight Centre hanterar personuppgifter i enlighet med kalifornisk lag, inklusive CCPA.

Personlig information definieras enligt din lokala dataskyddslagstiftning och, där GDPR är tillämpligt, enligt den definition som ges i GDPR. Generellt handlar personlig information om uppgifter som relaterar till en levande person som kan identifieras antingen direkt från dessa uppgifter eller i kombination med annan information som en person har. Detta inkluderar även åsikter, oavsett om de är sanna eller falska, samt alla avsikter som kan kopplas till en individ.

Den information vi vanligtvis samlar in om dig är sådan som behövs för att ordna dina researrangemang och bokningar samt för att tillhandahålla reseprodukter och/eller tjänster åt dig.

Vi hanterar därför vanligtvis följande typer av personlig information om dig:

• Uppgifter för identifiering
  • Kontaktinformation (såsom namn, bostads-/postadress, telefonnummer, e-postadress);
  • Födelsedatum;
  • Passuppgifter, uppgifter om nationellt id-kort och körkort;
  • Onlineidentifierare (såsom IP-adress, enhetsdata och nätverksinformation);
  • Uppgifter om lojalitetsprogram/frequent flyer-program;
  • Kommersiell information, inklusive uppgifter om produkter eller tjänster som har köpts, erhållits eller övervägts, samt andra köphistorier eller konsumtionsmönster;
  • Biometrisk information;
  • Internet- eller annan elektronisk nätverksaktivitet (såsom den enhet och det nätverk du använder för att koppla upp dig mot oss), vilket beskrivs närmare i avsnitt 12;
  • Geolokaliseringsdata;
  • Ljudinspelningar (t.ex. röstinspelningar för kvalitetskontroll, serviceförbättring, utbildning och tvistlösning), elektronisk och visuell information (såsom videoövervakning) som används för säkerhetsändamål;
  • Professionell eller anställningsrelaterad information;
  • Betalningsinformation (kredit-/betalkortsuppgifter, inklusive korttyp, kortnummer, säkerhetsnummer och utgångsdatum samt andra finansiella uppgifter som krävs för att behandla olika transaktioner);
  • Hälsouppgifter såsom kostbehov och eventuella hälsoproblem; samt
  • Övriga uppgifter som är relevanta för dina researrangemang eller som krävs av de aktuella reseleverantörerna (t.ex. flygbolag och boende- eller turistleverantörer).

När du kontaktar oss av andra skäl kan vi också samla in personlig information om dig i samband med dessa ärenden. Till exempel kan vi behöva dina uppgifter för att kontakta dig angående en tävling du har deltagit i (t.ex. om du vinner), eller för att svara på en förfrågan eller klagomål från dig, eller för att hantera den feedback du har gett oss. Vi samlar även in information som behövs för att stödja affärsverksamheten för Flight Centre och våra relaterade enheter, såsom finansiella uppgifter som krävs för att genomföra olika transaktioner samt annan relevant personlig information som du väljer att ge oss.

I vissa fall kan vi behöva samla in personlig information som kan betraktas som känslig enligt din lokala dataskyddslagstiftning. Känslig information kan inkludera (utan att begränsa oss till) din ras eller etniska ursprung, filosofiska eller religiösa uppfattningar, sexuell läggning, medlemskap i politiska, professionella eller fackliga organisationer (för att boka specialpriser), biometrisk och genetisk information, lösenord, finansiella uppgifter och hälsouppgifter. Observera att vi, när det är nödvändigt för researrangemang, kan samla in information från en ansvarig vuxen om ett barn i alla åldrar, men vi samlar inte medvetet in sådan information direkt från barn.

Vi kommer endast att samla in känslig information i enlighet med din lokala dataskyddslagstiftning, med ditt uttryckliga, frivilliga samtycke, och när det är rimligt nödvändigt för, eller direkt kopplat till, en eller flera av våra funktioner eller aktiviteter (t.ex. för att tillhandahålla reseprodukter och tjänster), om vi inte är skyldiga eller auktoriserade att göra det enligt lag. I den utsträckning som tillåts eller krävs enligt din lokala dataskyddslagstiftning ger du frivilligt ditt samtycke till att vi använder och delar din känsliga information för det syfte den samlades in för. Om du till exempel ger oss hälsouppgifter i samband med en ansökan om reseförsäkring, ger du oss ditt samtycke att använda och dela dessa uppgifter i samband med att vi ordnar försäkringen åt dig. Ett annat exempel är om du berättar om dina religiösa uppfattningar eftersom du är intresserad av vissa semesterpaket; då ger du oss ditt samtycke att använda och dela denna information för att hjälpa dig med din förfrågan. Vi kommer inte att använda eller dela känslig information för andra ändamål än de för vilka den samlades in, om vi inte senare ber om och får ditt frivilliga samtycke för att använda den på något annat sätt.