El trayecto de Aude Kremer
Celebrando el éxito y el liderazgo en la tecnología
Nos enorgullece presentar a Aude Kremer, nuestra estimada Directora de Tecnología (CTO) para la región EMEA. Con más de cinco años de valiosa experiencia en FCM Travel, Aude ha sido una fuerza impulsora detrás de los avances tecnológicos y el éxito de nuestra empresa.
¿Cómo crees que la tecnología marcará el futuro del sector de los viajes?
La personalización es crucial tanto desde el punto de vista de los viajeros como de los proveedores. Ambos tienen mucho que ganar.Los avances tecnológicos tienen el potencial de capacitar a viajeros y agentes mediante la rápida recuperación de numerosas opciones de diversas fuentes de contenido, todo ello en cuestión de segundos. Estas opciones pueden personalizarse automáticamente, teniendo en cuenta factores como preferencias, comodidad, servicios complementarios, precios, sostenibilidad, socios preferentes, política, NDC frente a GDS, etc. Este nivel de personalización permite a las empresas de gestión de viajes (TMC) ofrecer un servicio superior y a medida a sus viajeros, ya sea a través de plataformas en línea sin problemas o de la asistencia de las agencias de viajes.
La tecnología sirve de herramienta para que todos los proveedores distribuyan sus productos de todas las formas posibles, siguiendo el ejemplo de las compañías de bajo coste y las aerolíneas tradicionales, que ya han adoptado el NDC. Es muy probable que otros tipos de proveedores adopten también sistemas de distribución similares en el futuro, impulsando al máximo la comercialización y los ingresos.
¿Qué papel espera desempeñar para impulsar la innovación y el crecimiento en FCM?
Mi responsabilidad es encabezar los esfuerzos de transformación digital para la región EMEA, en línea con la visión global de la empresa. Al mismo tiempo, participo activamente en los intercambios para dar forma a las iniciativas de transformación continua de la empresa.
Como gestora, uno de mis principales objetivos es apoyar y motivar al equipo, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial. Animo a explorar y utilizar las nuevas tecnologías, al tiempo que me aseguro de que el equipo siga centrado en cumplir la visión global de la empresa.
En tu opinión, ¿cuáles son los factores clave que pueden animar a más mujeres a dedicarse a la tecnología?
En los últimos años ha aumentado la diversidad dentro del product management, pero las funciones técnicas siguen quedándose atrás en este sentido. La transformación debe comenzar en el nivel educativo, donde se deben hacer esfuerzos para crear un impacto durante la escuela secundaria mediante la presentación de opciones viables y la legitimación de la elección de seguir una carrera técnica antes de que los estudiantes seleccionen sus programas de postgrado.
Igualmente importante es la necesidad de una mayor representación de modelos tecnológicos femeninos en las diversas plataformas mediáticas que consumen las generaciones más jóvenes. Es crucial mostrar la presencia y los logros de las mujeres en la tecnología para inspirar y animar a los jóvenes.
En el contexto actual, muchas empresas buscan activamente incluir a más mujeres en sus equipos técnicos para lograr un mayor equilibrio y diversidad. ¡Nosotras mismas estamos buscando!
¿Cómo podemos crear un entorno más inclusivo y diverso en FCM?
Debería ser una creencia arraigada en todos los niveles de la empresa. Creo firmemente que un entorno diverso es un activo inestimable y un catalizador del crecimiento y el éxito tanto de la empresa como de las personas y los equipos que la integran. Este principio debe ser parte integrante de la esencia y los valores fundamentales de la empresa, similar al compromiso de FCTG con el igualitarismo.
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