Kommunikation och
förändringsledning
Ett optimalt reseprogram kräver stora förändringar och ständig kommunikation som engagerar dina resenärer. Tillsammans med våra experter planerar, genomför och rapporterar vi initiativ som skapar verklig och långsiktig förändring i din organisation.
På FCM Consulting tar vi oss tiden att förstå din organisation och hur förändringar påverkar alla inblandade. Vi leder dig genom en skräddarsydd plan som omfattar design, utveckling och anpassat innehåll. Med vår beprövade metod, branschkunskap och strategiska insikter skapar vi en förändringsplan som ger långvariga resultat.
” Oavsett om det är via e-post, sociala medier eller andra kanaler, får dina resenärer redan en hel del information internt från ditt företag. Och eftersom du vill nå ut till alla, från erfarna chefer till nyutexaminerade, räcker det inte med ett enda format för att nå fram.”
Eve Smith, Communication & Change Lead på FCM Consulting.
Förändringsarbete och kommunikationsstrategi med FCM Consulting
Analysera dina kommunikationskanaler
Våra konsulter anordnar workshops för att identifiera befintliga kommunikationskanaler, vilka mål som ska uppnås och vilka de viktigaste intressenterna är. Du får rekommendationer och en handlingsplan för att implementera en uppdaterad kommunikationsstrategi som tydligt och engagerande förmedlar dina budskap och uppmuntrar hela organisationen att agera korrekt.
Nå dina viktigaste affärsresenärer
I samarbete med våra konsulter ser du till att dina viktigaste affärsresenärer får de mest relevanta insikterna i reseprogrammet. Vi använder videoklipp, branschkommentarer från FCM Consultings kvartalsvisa trendrapporter, regionala uppdateringar och ytterligare analyser för att ge resenärerna en tydlig bild av vad som händer i resebranschen. I samband med denna process stärks även din profil, vilket underlättar framtida strategiska beslut och budgetbeslut för företagets reseprogram.
Förbättra kommunikationen om din introduktionsplan
Övergången till en ny affärsresebyrå kräver en storskalig organisationsförändring som våra konsulter hjälper till med genom att utveckla en introduktionsplan. Den åtgärdsinriktade planen är skräddarsydd för och anpassas till företagets förutsättningar, krav och struktur, och bygger på skriftlig information, videor, personliga möten och virtuellt innehåll. Slutresultatet är medvetna och engagerade resenärer som förstår och uppskattar förändringen.
Optimera strategin bakom den allmänna kommunikationen
När FCM väl har integrerats i din verksamhet kan våra konsulter fortsätta hjälpa dig med din långsiktiga kommunikationsstrategi. Oavsett om det handlar om att marknadsföra en ny funktion för dina resenärer eller förändringar du vill kommunicera, så använder vi dina kommunikationskanaler för att se till att budskapet når fram. Det kan handla om resekostnader, besparingar, godkännanden före resan eller reseupplevelsen när det gäller flygplats och pappersarbete.
”När resenärerna ska boka en resa minns de vad de läste i nyhetsbrevet och reflekterar mer över sina beslut och handlingar.”
Nichola Rimmer, JTI
Insikter från FCM Consulting
Framgångshistorier
Förmedla reseinformation till JTI:s intressenter
JTI har genomgick några omvälvande år inom resebranschen. Teamet vände sig till FCM Consulting för att hitta en kommunikationsmetod som skulle möjliggöra delning av information och uppdateringar och i slutändan belysa den strategiska sidan av reseupphandling.
Läs hela berättelsen