Vad står högst på agendan hos FCMs ledare?
Ta del av de viktigaste trenderna och aktuella händelserna inom affärsresehantering direkt från FCMs ledningsteam.
John Morhous, Chief Experience Officer
John delar med sig av sina tankar om generativ AI och varför mänsklig övervakning är viktig i alla AI-relaterade projekt.
Han ger även en inblick i kommande projekt som ska öka effektiviteten för våra kunder genom FCM Platform, och hur vårt interna team driver innovation för att möta kundernas behov.
Jo Lloyd, Global Head of Account Management and Consulting
Med så många aspekter att ta hänsyn till inom affärsreseprogram delar Jo med sig av hur hennes team förutser och anpassar sig efter kundernas behov.
Hon förklarar några av de största utmaningarna våra kunder står inför och hur hon anser att hela funktionen för kundansvar behöver utvecklas för att möta de ständigt föränderliga kraven.
Jo’s kommentarer kommer i samband med lanseringen av den nya rapporten Account Management: strategic driver or glorified helpdesk?, med insikter från reseinköpare, kundansvariga, operativa ledare och FESTIVE ROAD.
Michel Rouse, Chief Product Officer och Daniel Senyard, CEO of Shep (an FCM Company)
Michel och Daniel delar sina insikter om hur artificiell intelligens kan hjälpa travel managers och deras affärsreseprogram. De diskuterar också de senaste framstegen inom affärsreseteknologi.
Lyssna för att förstå hur innovation stödjer kundresan och vad de är mest entusiastiska över i teknikvärlden.
Glenn Thorsen, Global Sustainability Lead, FCM Consulting
Glenn diskuterar de viktiga teman han stöter på när han pratar med kunder om deras hållbara reseprogram.
Han förklarar hur FCM Consulting-teamet stödjer kunderna i att hantera dessa trender och vilka centrala initiativ som planeras för hållbart resande under det kommande året. Dessutom delar han med sig av vad som ligger nästa på agendan för FCM Consulting inom hållbar resa.