Ce que nous faisons
Offrir une continuité de service
Nos équipes, composées de consultants voyages passionnés, sont basées dans plus de 95 pays et sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter tout le soutien dont vous avez besoin. Et si vous avez des besoins spécifiques, pour vos cadres et cadres dirigeants, nous proposons aussi des services de Voyages VIP vos déplacements professionnels.
Nos équipes internationales chargées de l'intégration et de la conception des solutions veilleront à ce que votre programme soit adapté dès le départ. Vous bénéficierez aussi d'une gestion proactive et consultative de votre compte.
Renforcer le suivi des voyages
Avec la FCM Platform, vous bénéficiez d'une technologie de gestion des voyages qui intègre des outils de réservation en ligne, des approbations de voyage omnicanal, de gestion des frais de déplacements, un chat en direct, des rapports, des communications et bien plus encore.
Des outils intuitifs de reporting et d'analyse, ainsi que des tableaux de bord sont disponibles lorsque vous avez besoin de chiffres et de statistiques afin de suivre précisément l'activité de vos déplacements professionnels.
Créer de la valeur
Optimiser le retour sur investissement des dépenses voyage est essentiel. Pour nous (comme pour les travel managers), la valeur va bien au-delà des économies. Elle passe par des tableaux de bord sur le devoir de diligence et des intégrations pour garantir la sécurité des voyageurs, ou encore par des conseils pour que votre politique de voyage reste pertinente, ou une meilleure gestion des notes de frais pour gagner du temps.
Pour les voyageurs, la valeur passe par le soutien que nous pouvons leur apporter sur le terrain avec une application mobile, des alertes de risque et des outils de communication pour qu'ils restent informés et productifs.
Une solution adaptée à chaque programme voyages
Quel que soit le montant de vos dépenses en voyage d’affaires, FCM Travel est là pour vous accompagner. Conçus pour simplifier la gestion de vos déplacements professionnels, nos services et technologies s’adaptent aux organisations de toutes tailles. Notre mission : vous proposer une gestion des voyages la plus optimale possible.
Votre recherche concerne plutôt?
La gestion de vos voyages d'affaires depuis une interface unique, grâce à la FCM platform
Une expérience utilisateur harmonieuse
Dans un monde du voyage en constante évolution, nous avons à cœur de mettre l'humain et notre savoir-faire au service de la transformation numérique des entreprises. Vos voyageurs sont au centre de notre modèle de service et nous utilisons notre technologie et nos équipes comme canal pour leur faire vivre une expérience qu'ils adoreront.
Une technologie de pointe
La FCM Platform a été conçue pour offrir l'expérience la plus fluide pour la gestion des déplacements professionnels. Notre solution de gestion a été spécialement développée par nos équipes pour résoudre les principaux problèmes de nos clients et leur faciliter la vie. Grâce à l'esprit innovation de nos développeurs, nous avons mis au point une technologie qui fait exactement ce que vous attendez d'elle.
Des données et des informations exploitables pour la gestion des voyages d'affaires
En combinant les données et les tableaux de bord à l'expertise de notre équipe, vous bénéficiez d'outils d'aide à la prise de décision stratégique et d'un accompagnement proactif qui ne se limite à la résolution des problèmes. Il s'agit de votre programme de voyage. Nous sommes là pour nous assurer qu'il fonctionne pour vous et qu'il vous permet de garder une longueur d'avance.
« L'arrivée de FCM a été clé pour consolider notre programme voyage »
découvrez comment dans cette étude de cas sur la consolidation (en anglais)
Découvrez comment vous pourriez vivre une expérience similaire avec FCM Travel.
Quand expertise et technologie s’unissent pour une gestion des déplacements professionnels efficace
Ne nous croyez pas sur parole
(Études de cas en anglais)
FAQ
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Comment optimiser la gestion des voyages d'affaires ?
Pour optimiser la gestion des voyages d'affaires, il est essentiel d'adopter une approche structurée et stratégique :
- Établissez une politique de voyage claire : Définissez des règles précises concernant les réservations, les budgets, les prestataires à privilégier et les procédures à suivre. Cela garantit une meilleure conformité et réduit les imprévus.
- Utilisez des outils technologiques adaptés : Les plateformes de gestion centralisée simplifient les réservations et la gestion des dépenses, automatisent les approbations et offrent une vue d’ensemble sur les dépenses.
- Formez vos collaborateurs : Familiarisez vos équipes avec les politiques et les outils pour qu’elles puissent gérer leurs déplacements de manière autonome et efficace.
- Analysez les données régulièrement : L’évaluation des dépenses et des tendances permet d’identifier des leviers pour optimiser les coûts et améliorer les process
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Quels sont les outils indispensables à une gestion performante des voyages d’affaires ?
La gestion performante des voyages d'affaires repose sur des outils adaptés qui simplifient les tâches administratives et renforcent la visibilité :
- Plateformes de réservation tout-en-un : Ces outils permettent de réserver des vols, des hôtels et des transports tout en respectant les politiques internes.
- Applications de gestion des dépenses : Elles facilitent le suivi, la validation et le remboursement des frais engagés, réduisant ainsi le temps consacré à ces tâches.
- Outils de gestion des risques : Ils offrent des informations en temps réel sur les conditions des destinations et permettent d’assurer la sécurité des voyageurs.
- Solutions de reporting : Grâce à une analyse détaillée des dépenses et des comportements de voyage, ces outils aident à prendre des décisions éclairées et à optimiser les budgets des voyages d'affaires.
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Pourquoi passer par une agence de voyages d'affaires pour organiser ses déplacements ?
Collaborer avec une agence de voyages d'affaires présente de nombreux avantages :
- Une expertise reconnue : Les agences de voyages d'affaires maîtrisent les spécificités des déplacements professionnels, garantissant une organisation fluide et conforme aux besoins de votre entreprise.
- Un gain de temps significatif : En déléguant les réservations et la gestion des imprévus à des professionnels, vos équipes peuvent se concentrer sur leurs missions principales.
- Des économies importantes : Les agences disposent souvent de tarifs négociés avec des prestataires, permettant de réduire les coûts globaux.
- Une assistance personnalisée : En cas de retard, d’annulation ou d’urgence, les agences apportent un support rapide et efficace pour minimiser les perturbations.
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Comment gérer les risques liés aux voyages d'affaires ?
La gestion des risques est une priorité pour assurer la sécurité et le bien-être des collaborateurs en déplacement :- Évaluez les destinations à l’avance : Analysez les conditions locales, comme la sécurité, la santé ou les conditions climatiques, avant de confirmer un voyage.
- Communiquez avec les voyageurs : Partagez des consignes de sécurité, des contacts d'urgence et des informations pratiques sur leur destination.
- Utilisez des outils de suivi en temps réel : Ces solutions permettent de localiser les collaborateurs et de recevoir des alertes en cas d’incident.
- Souscrivez des assurances adaptées : Celles-ci couvrent les risques spécifiques liés aux déplacements professionnels, tels que les problèmes médicaux ou les annulations.
- Préparez un plan d’urgence : Prévoyez des procédures claires pour répondre rapidement aux imprévus, comme une assistance médicale ou une évacuation.
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Quelles sont les meilleures pratiques pour élaborer une politique de voyage d'affaires efficace ?
Une politique de voyage bien conçue est essentielle pour encadrer les déplacements tout en optimisant les coûts :- Clarté et précision : Élaborez des règles compréhensibles concernant les budgets, les prestataires privilégiés et les approbations nécessaires.
- Flexibilité : Prenez en compte les spécificités des différents départements et niveaux hiérarchiques pour adapter les règles.
- Communication et accessibilité : Assurez-vous que la politique est facilement accessible et bien comprise par tous les voyageurs d'affaires.
- Mise à jour régulière : Révisez périodiquement la politique pour l’ajuster aux évolutions de l’entreprise et aux nouvelles pratiques du marché.
- Intégration d’outils technologiques : Facilitez l’application des règles grâce à des solutions numériques qui automatisent le respect des politiques lors des réservations.
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Comment les solutions technologiques transforment-elles la gestion des voyages d'affaires ?
Les technologies modernes révolutionnent la gestion des voyages en offrant des avantages considérables :- Automatisation des processus : Les tâches comme les réservations, les approbations et le suivi des dépenses sont simplifiées, réduisant ainsi la charge administrative.
- Visibilité accrue en temps réel : Les managers peuvent consulter instantanément des rapports détaillés sur les dépenses, les itinéraires et les comportements des voyageurs.
- Amélioration de l’expérience des collaborateurs : Des applications mobiles offrent des itinéraires personnalisés, des rappels et une assistance instantanée.
- Conformité renforcée : Les plateformes intègrent les politiques de voyage de l’entreprise, garantissant leur respect à chaque étape.
- Gestion proactive des risques : Les outils de suivi et d’alerte permettent d’assurer la sécurité des collaborateurs et de répondre rapidement aux incidents.