No cabe duda de que la demanda acumulada está impulsando la recuperación del sector de los viajes. Y no solo los viajes de ocio; según el tercer informe anual sobre viajes del Mastercard Economics Institute, las reservas mundiales de vuelos de negocios superaron los niveles de 2019 a finales de marzo de 2022, marcando un hito clave, posterior a la pandemia, para el sector de los viajes de negocios.

El fuerte repunte de los viajes de negocios frente al aumento de los costes de los viajes, la inflación y la incertidumbre geopolítica es indicativo de lo mucho que la gente echaba de menos los viajes de negocios - y lo importante que son las reuniones cara a cara y la interacción personal cuando se trata del éxito de un negocio.

Por desgracia, el "verano del caos de los viajes" del hemisferio norte (aunque el hemisferio sur no fue completamente inmune) recordó a todo el mundo lo que no les gusta de los viajes: cancelaciones de vuelos, retrasos, colas, pérdida de equipajes, problemas de visados, estrés e incertidumbre.

De hecho, un estudio de SAP Concur publicado en junio de 2022, en el que se encuestó a 300 viajeros del Reino Unido, muestra que el 62% de los viajeros no están satisfechos con el ritmo actual de los viajes de negocios, y muchos se quejan de que están soportando la carga de aquellos colegas que aún no están dispuestos a viajar.

Este informe británico apunta a un exceso de planificación (muchas empresas recuperan el tiempo perdido en los viajes de negocios) y a un planteamiento de "más viajes sobre menos hombros", en el que las empresas vuelven a los niveles de viajes de negocios anteriores a la pandemia, pero con un grupo más reducido de viajeros.

Y no son los únicos. El bienestar de los viajeros es ahora uno de los temas más candentes de 2022, y si las empresas no abordan la flexibilidad, la salud y el bienestar, y la seguridad de los viajeros, su capacidad para retener al personal clave está en peligro.

Pero, ¿cómo puede una organización integrar el bienestar en su programa de viajes? He aquí 5 formas de apoyar a los viajeros y ayudarles a navegar por el panorama actual de los viajes, al tiempo que gestionas su salud y bienestar.