Så stöttar du resenärer med flygrädsla under affärsresor
Trots att flygresor har en god säkerhetsstatistik är flygrädsla vanligare än man kanske tror. Till exempel har upp till 6,5 % av amerikanerna och 1 av 10 britter en rädsla för att flyga, medan så mycket som 40% av alla människor upplever viss oro inför flygresor.
Med tanke på att många organisationer nu återupptar sina affärsresor är det viktigare än någonsin för affärsreseprogram att ta hand om resenärernas psykiska hälsa och att veta hur man kan stötta dem som känner sig oroliga, särskilt i situationer där de inte kan undvika att flyga.
I den här artikeln går vi igenom:
- Vad flygrädsla innebär
- Vad som orsakar flygfobi
- Tips att dela med resenärer som känner sig oroliga
- Hur man kan hjälpa affärsresenärer som är rädda för att flyga
Flygrädsla: vad ligger bakom ångesten?
Det första man bör förstå om ångest som ett hälsotillstånd (generellt) är att den visar sig på olika sätt hos olika individer. Det som kan orsaka måttlig stress för en person kan för en annan kännas som en livsavgörande situation, även om det inte bokstavligen handlar om liv eller död. Det känns bara så.
Flygrädsla är inget undantag. För vissa kan flygresor utlösa milda ångestsymptom strax innan de går ombord på planet eller anländer till flygplatsen. För andra handlar det om en klinisk fobi (aerofobi eller aviophobia, för att vara exakt) där bara tanken på att flyga kan utlösa svåra panikattacker långt innan flygningen är schemalagd.
Vad orsakar flygrädsla?
Flygrädsla har oftast ingen specifik orsak. Det är faktiskt ganska ovanligt att den uppstår efter en traumatisk upplevelse under en flygning. Det är logiskt med tanke på att även om 40 % av människor har en rädsla för att flyga, inträffar endast 1,93 flygolyckor per 1 miljon avgångar – det är mindre än 1 %. För att sätta det i perspektiv: du har större chans att födas som fyrling än att råka ut för en flygkrasch.
Även om flygrädsla inte har en direkt orsak, kan den utlösas av:
- Filmer och nyhetsinslag om terrorism, olyckor eller våld på flygplan
- Start och landning
- Tankar på brand eller sjukdomar som sprids ombord
- Turbulens
Flygrädsla (aerofobi/aviophobia) kan också vara ett symptom på andra fobier, som:
- Akrofobi (höjdskräck)
- Antropofobi (rädsla för människor)
- Klaustrofobi (rädsla för trånga utrymmen)
- Mysofobi/germofobi (rädsla för bakterier)
Tips för att stötta oroliga resenärer
Stödja resenärer med flygrädsla
Att säkerställa resenärers välbefinnande innebär att vara flexibel och göra anpassningar i din resepolicy. Här är fyra sätt att integrera välmående i ditt program och visa empati gentemot dina oroliga resenärer.
Investera i direktflyg och business class
Undvik att utlösa dina resenärers symptom genom att sätta dem i en loop av mellanlandningar och ombordstigning. För personer med flygrädsla är det bäst att hålla flygresorna till en "en gång och klart"-policy. På så sätt behöver dina resenärer bara fokusera på att klara av en (eller två, om det handlar om en tur-och-retur) flygning.
De bredare sätena och det extra benutrymmet i business class kan också hjälpa till att lindra potentiella triggers för klaustrofobi, antropofobi och till och med germofobi, och åtminstone ge dina oroliga resenärer lite mer utrymme att andas.
Håll dina resenärer informerade
Ju mer dina resenärer vet, desto mer kontroll har de (och desto mindre ångest känner de) över sin situation. God förberedelse och kommunikation kan hjälpa till att lindra en del av rädslorna kring flygning. Ge resenärerna nödnumren och ha en beredskapsplan ifall sista minuten-förändringar skulle ställa till det för deras planer.
Att använda en mobilapp med push-notiser och SMS-uppdateringar kan också få resenärerna att känna sig mer trygga och omhändertagna. Du kan även överväga att rekommendera tillgängliga kurser och resurser för att hantera flygrädsla, som till exempel flygsimulatorer, för att förbereda dem för den verkliga upplevelsen.
Implementera bleisure i era affärsresor
Vid det här laget har du förmodligen hört talas om begreppet "bleisure"-resor, men visste du att det kan vara ett utmärkt sätt att öka välbefinnandet hos dina resenärer med flygrädsla? Genom att erbjuda resenärer avkoppling dagarna före och efter deras stora flygning ger du dem en möjlighet att lugna ner sig och återhämta sig efter en utmanande upplevelse.
Detta säkerställer att de har den mentala och känslomässiga kapaciteten att vara de bästa versionerna av sig själva för sin presentation, mässa eller vilken affär som än har fört dem dit. För att inte tala om att dessa lediga dagar också kan fungera som en stor motivation för att hjälpa din resenär att klara av sin flygning!
Använd rapportering för välbefinnande för att mäta resenärernas mentala hälsa
Framför allt, fråga dina resenärer hur de mår och hur väl er resepolicy uppfyller deras personliga behov, inte bara organisationens. Se till att kolla in med dina resenärer både före och efter deras resa för att få insikt i deras upplevelser och se var ni kan förbättra er support för dem.
Du kan till och med överväga att använda ett rapporteringsverktyg för att spåra och övervaka välbefinnandet hos dina resenärer och enkelt identifiera brister i ert program, som att följa hur ofta någon flyger, mängden nattflyg resenärerna tar och mer.