INSIKTER
Riskhantering vid resor: Teknologi som förstärker duty of care
Affärsresor har alltid inneburit vissa risker. Har du någon gång drabbats av förseningar eller inställda resor på grund av strejk, eller tappat bort ditt pass? Ofta måste travel managers snabbt försöka hitta kollegor eller få hem team efter en incident. Men i dagens uppkopplade och ständigt föränderliga värld finns det verktyg för att hantera reserisker.
Så här hjälper FCM sina kunder att skydda medarbetarnas hälsa och säkerhet när de är ute och reser i tjänsten.
Resenärsspårning och rapportering
När en kris uppstår är det viktigt att veta exakt var dina resenärer befinner sig för att kunna säkerställa deras säkerhet. Även multinationella företag med tusentals anställda kan snabbt få en översikt över resenärernas positioner i en krishanteringssituation.
FCM Platform erbjuder unika dashboards för duty of care, som inkluderar:
- Bedömningar av hälsa och säkerhet i olika länder
- Reseriskkartor
- Detaljerade riskrapporter för resenärer
- Analys av framtida resplaner
- Delning av platsinformation
Rapporter kan hämtas när som helst, eller så kan en automatiserad daglig rapport skickas till relevanta personer, vilket gör det möjligt för dig att hantera kritiska incidenter på ett effektivt sätt.
Kommunikation på språng
Kommunikation är en avgörande del av affärsresor, särskilt när det gäller säkerhet. I kombination med dygnet-runt-tillgång till mänsklig support hjälper teknologin i FCM Platform dem som hanterar reseprogram och resenärer att hålla kontakten och känna sig trygga. Funktionerna inkluderar:
- Resevarningar, drivna av Crisis24, med allt från information som kan påverka reseplanerna till kritiska varningar som kräver omedelbar åtgärd.
- Sam erbjuder intelligenta reseuppdateringar, inklusive information om flygförändringar och väder.
- Genom FCM Platforms kommunikationscenter kan travel managers, inköps- och HR-team skicka meddelanden direkt till enskilda resenärer eller grupper med sina egna instruktioner och råd.
- Dygnet runt livechatt och återuppringning gör det möjligt för resenärer att få råd och stöd när som helst, var som helst.
- Mobilappen ger enkel åtkomst till chatt, nödkontakter, aviseringar och reseuppdateringar på ett och samma ställe.
- FCM Extension gör det enkelt att upprätthålla din resepolicy samtidigt som resenärerna hålls säkra och informerade. Webbläsartillägget ger praktisk vägledning direkt i bokningsflödet på tusentals webbplatser, vilket centraliserar policy, information och vägledning i ett lättillgängligt format.
Globala partnerskap
Har du en egen partner för reseriskhantering (TRM)? Stora leverantörer av reseriskhantering och tredjepartsaktörer kan integreras med FCM Platform. Du kan till exempel få tillgång till din reseriskleverantörs information direkt via plattformens startsida. För resenärerna finns det varningar tillgängliga, med möjlighet att direkt kontakta din krispartners resehjälpcenter.
FCM arbetar nära tredjepartspartner för att säkerställa att data kring din mest värdefulla tillgång—dina medarbetare—integreras med vår teknik.
En plattform som passar alla
Internationella resenärer behöver ett skyddsnät som bara en global affärsresebyrå (TMC) och ett pålitligt nätverk kan ge. Genom att kombinera teknik med mänskligt stöd kan vi säkerställa efterlevnad och öka synligheten, vilket gör att vi tillsammans kan minska riskerna med affärsresor världen över.