Innovativ lösningsdesign: En ny era inom förändringsledning
Ingen kan förneka den tillfredsställelse vi får av att bocka av något från en lista. Oavsett om det handlar om en punkt på vår handlingslista, ett steg på en noggrant planerad resa eller en rad i en viktig projektplan, finns det en känsla av att vi har åstadkommit något när vi kan stryka något. Denna typ av avbockning är praktisk i många fall, men är den alltid effektiv? Skillnaden blir tydlig när insatserna är högre.
Checkboxar vs. skräddarsydda lösningar
Oroa dig inte, du behöver inte läsa en högtravande avhandling om de teoretiska fördelarna med att göra en lista och bocka av den flera gånger; istället handlar det här om att ifrågasätta standard-lösningar inom förändringsledning.
När vi påbörjar ett stort projekt, som att anlita en ny affärsresebyrå, byta bokningsplattform (OBT) eller införa en ny godkännandeprocess, tänker vi ofta på de uppgifter vi behöver utföra i en punktlista. Sanningen är dock att detta "standard"-tillvägagångssätt snarare hindrar organisatorisk förändring än att främja den. Därför rekommenderar många förändringsexperter att använda lösningsdesign som grund för större förändringsprojekt. Med lösningsdesign börjar du med vad du vill uppnå och definierar sedan konkreta resultat att mäta mot din förändringsplan. Eftersom det finns så många rörliga delar inom större förändringar i affärsresor, är det avgörande att sätta dina mål tidigt samt att definiera de involverade parterna och de verktyg du behöver för att lyckas.
Lösningsdesign är skapad för att hantera komplexitet, och affärsresor är, om något, komplexa. Målet är att göra ett komplicerat projekt mer lättförståeligt.
Så vad är egentligen skillnaden?
Lösningsdesign omfattar hela förändringsprocessen, från förberedelse till uppföljning efter implementeringen. Standardimplementering fokuserar enbart på projektets nuvarande fas. Låt oss gå igenom de viktigaste skillnaderna:
STANDARDISERAD IMPLEMENTERING
- En storlek passar alla-lösning
- Fokus på att bocka av uppgifter snarare än att skapa verklig förändring
- Brist på insyn; kommunikationen riktar sig endast till kärnprojektteamet
- Engångslösning utan strategi för framtida justeringar
LÖSNINGSDESIGN + IMPLEMENTERING
- Skräddarsydd efter kundens behov
- Flera delar av projektet löper parallellt, med en smidig integration
- Skapa ambassadörer och involvera intressenter inom hela organisationen
- Tydliga 30/60/90-dagarsplaner med årliga uppföljningar inplanerade
Investera i en hjälpande hand
Lösningsdesign inom förändringsledning drar stor nytta av ett neutralt perspektiv, vilket ofta saknas i den egna organisationen. En konsultfirma med inriktning på affärsresor kan erbjuda en ny syn på era processer, infrastruktur och teknikstack, och ge en ärlig bedömning av er situation. Utifrån denna insikt kan ni utveckla helhetslösningar och definiera tydliga mål för er förändringsledning.
Trots att kollegorna på ekonomiavdelningen kanske ser en konsultfirma som en onödig kostnad, bidrar konsulter faktiskt med en viktig dimension till förändringsprocessen. De är helt dedikerade till att utforska ert program, dess drift, kostnader och data. Dessutom har de en särskild förmåga att skapa samarbete och enighet genom att föra samman intressenter, inköpare och resenärer.
Är du nyfiken på att lära dig mer?
Vi har massor att erbjuda när det kommer till lösningsdesign inom förändringsledning för affärsresor. Besök gärna vår Change Management Hub idag – där hittar du en mängd resurser, inklusive fallstudier, korta blogginlägg och vår heltäckande (och kostnadsfria) e-bok om förändringsledning.