Alle man ombord! Tre tips för att övervinna motgångar vid förändring

Tips #1: Ha förståelse för de anställdas obehag 

Vid det här laget är du säkert redan medveten om att "förändringsledning är svårt," men det är viktigt att förstå att dessa svårighet inte bara berör dig och ditt projektteam. Det är också något som påverkar dem som inte varit involverade tidigare och som nu måste anpassa sig. Resor handlar om människor, och det gör affärer också. Vi får inte glömma hur viktiga känslor är i hela processen.

Det finns flera sätt att bygga ett erkännandearbete, och beroende på din organisations struktur och behov kan du behöva anpassa dessa strategier på olika sätt.

• Lunch and learns: Dessa är öppna lunchmöten där anställda kan koppla av och njuta av sin lunch medan de får en kort presentation om din förändringsplan, och sedan ställa frågor och ge feedback. Lunch och learns är mycket effektivt eftersom de är mindre formella och kräver mindre av dina anställdas tid. Om du håller ditt lunchmöte på kontoret, ge ett incitament genom att ordna catering den dagen. Om det är digitalt, skicka ett e-presentkort till en måltidstjänst så att de kan beställa lunch och äta medan du presenterar.

• Kontorstider: Denna metod är nu enklare än någonsin tack vare videokonferensverktyg. Skapa en stående, återkommande inbjudan i anställdas kalendrar så att de kan hoppa in när de har tid. Folk är mer benägna att ställa frågor när de vet att de inte behöver avsätta en hel timme (eller mer) av sin arbetsdag. Det är också ett utmärkt tillfälle att ge de anställda möjlighet att träffa de som står bakom din förändringsplan.

• Peronabaserade forum: Denna strategi kan variera, från möten som är skräddarsydda för en viss avdelning, till grupper av resenärer som föredrar ett visst flygbolag, eller till enskilda samtal. Målet är att deltagarna ska känna att deras frågor blir hörda och förstådda. Att samla människor med liknande perspektiv är ett effektivt sätt att uppnå detta och bidra till djupgående diskussioner.

Tips #3: Investera i programvara för beslutsstöd

Har du hört uttrycket "Man kan leda en häst till vattnet, men man kan inte tvinga den att dricka?" Vi tror på en enklare lösning: Se till att hästen har vattnet redan från början. I det här fallet betyder det att du inte ska låta resenärer och anställda behöva söka efter information eller svar. Ge dem det direkt medan de använder din teknik och dina policyer för reseprogrammet.

Att använda webbläsartillägg för att ge meddelanden om säkerhet och risk samt bokningsparametrar är en sak, men har du funderat på att använda den här teknologin för att stödja förändringshantering?

Föreställ dig detta: Din resenär loggar in på FCM Platform för första gången. En pop-up med smiley-emojis eller kanske en GIF på någon som vinkar dyker upp med texten: "Välkommen till vår nya onlinebokning! Vill du ha en snabb rundtur?" Eller kanske de surfar på ditt intranät för att hitta policyinformation och får en pop-up som meddelar att din organisation har en ny affärsresebyrå. På det här sättet möter du dina resenärer där de är, istället för att de ska ta tid från sina arbetsuppgifter för att lära sig om din nya förändring.