Låt dig inspireras av de här framgångsberättelserna
På FCM har vi visat att vi ser på situationer på ett icke-traditionellt sätt. Det är det som gör oss till ett alternativ. Vi ställer gärna fler frågor för att identifiera vad det verkliga problemet är. Genom att lägga mycket tid på att förfina saker och ting kan vi vara mer kreativa med de lösningar vi erbjuder.
– Billy McDonough, President, FCM Americas
Etablera ambassadörer
Kommunicera en hotellpolicy
För en kund inom olje- och gasbranschen identifierade vi en trend där resenärer och konsulter bokade rum på icke-godkända hotell, vilket krävde omedelbara åtgärder. I samarbete med reseansvarig betonade vi vikten av tydlig och frekvent kommunikation av denna policy för att säkerställa att den förstås av resenärerna. För att göra policyn mer tillgänglig placerade vi den på olika plattformar, inklusive Intranätet, Yammer, Teams och vi inkluderade en reseavdelning i informationspaketet för nyanställda. Eftersom alternativen i vissa länder var begränsade, föreslog vi reseansvariga att utöka listan över godkända boenden för att förbättra valet för resenärerna. Säkerhetscheferna reagerade positivt på våra rekommendationer och godkände ytterligare tre eller fyra hotell per land.
Förvandling framför förändring
Kostnad för förändring
Många av våra kunder vänder sig till oss för att få en uppskattning av hur mycket en förändring av deras resepolicy kan kosta eller spara dem. För att reda ut detta samlar vi tusentals datapunkter, från deras egna resenärers tidigare vanor till benchmarkdata från andra kunder och offentliggjorda priser. Vi testar all denna information, jämför olika flygbolag och överväger hur deras avtal påverkar situationen. I slutändan tillhandahåller vi kunden med en helhetssyn av data så att de kan fatta mer välgrundade beslut.
Ligg steget före
SPELA FÖR SAMMA LAG
The big mission for one client, a national insurance provider, was to get their internal Meetings & Events team to work under the same umbrella as their Corporate Travel team. However, the processes and dynamics between these two teams were not cohesive. To help FCM joined forces with their in-house team, bringing in both Cvent and our M&E services. Together, we pulled off over 17 meetings with more than 1,765 people attending in less than 1 year! Plus, we created a new review format that lets us showcase all the cool stuff the M&E team is doing, making sure their leadership can see the impact and contribution to the overall travel programme.
Genom dessa skräddarsydda initiativ överträffade FCM kundernas förväntningar och samarbetade med reseansvariga för att skapa välinformerade affärsresenärer och bana väg för en smidig och säker reseupplevelse.
Läs alla nio sammanfattningar nu.