Shell confie la gestion globale de ses voyages à FCM Travel

19 Avril 2022 – La société d'énergie Shell a choisi FCM comme partenaire pour gérer la globalité de ses besoins en matière de voyages pour toutes ses entités. Avec un contrat pluriannuel débutant en 2022, les voyageurs de Shell bénéficieront du déploiement de la FCM platform, qui leur permettra d'accéder à une gamme complète de services liés au voyage.

Selon le directeur général mondial de FCM, Marcus Eklund, l'entreprise a triomphé grâce à une approche très orientée client, qui donne la priorité à leurs besoins et à leurs systèmes préférés tout en mettant un point d'honneur sur la qualité.   

"Nous sommes très enthousiastes à l'idée de travailler en partenariat, sur une échelle mondiale, avec l'équipe chargée des voyages de Shell afin de concevoir et de mettre en œuvre un programme complet qui permettra d'atteindre les objectifs de l'entreprise, tout en simplifiant les voyages d'affaires, en les rendant plus sûrs et plus productifs pour ses employés", a déclaré M. Eklund.

"Chez FCM, nous n'avons pas peur de défier les conventions et nous ne sommes pas limités par les contraintes auxquelles bon nombre de nos concurrents sont confrontés. Grâce à notre gamme mondiale, notre technologie exclusive et la flexibilité qu'elle offre, nous avons la capacité de proposer une solution complètement sur mesure à des clients comme Shell pour répondre à une variété de besoins complexes dans le cadre d'une expérience uniformisée à échelle mondiale, intégrée et cohérente."

Au cours du processus d'appel d'offres, Shell a apprécié la méthode agile et l'approche collaborative de FCM. Sans surprise, les capacités technologiques de FCM ont été un facteur différenciant pour Shell. Plus précisément, la capacité de la FCM platform à offrir une expérience utilisateur cohérente à l'échelle mondiale et une solution ouverte, entièrement flexible. Ce niveau d'adaptabilité était d'une importance cruciale pour Shell, car cela lui permettra à termes d'intégrer facilement des options et fonctionnalités en fonction des spécificités de chaque marché.

Julia Sullivan, directrice des opérations de voyage de Shell, a déclaré : " Nous sommes impatients de travailler avec FCM et de tirer parti de ses capacités numériques et de son approche innovante. Notre objectif commun est de faire une différence positive dans les expériences de voyage de nos employés, en soutenant leur bien-être et en leur donnant les moyens de faire des choix de voyage plus durables. " 

Les deux entreprises partagent l'engagement de voyager de façon réfléchie, et elles élaboreront un programme de voyage de premier ordre composé de solutions et d'offres de services qui permettront aux voyageurs d'affaires de Shell de vivre des expériences de voyage sûres, inclusives, transparentes et durables.

"Les voyages d'affaires évoluent et nous avons trouvé en FCM un partenaire qui comprend les défis à relever et qui soutient notre ambition d'établir un programme de voyages aussi progressif que possible par rapport aux cadres environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ", a ajouté Mme Sullivan.

Shell s'ajoute à un nombre croissant de comptes prestigieux qui font appel aux services experts de FCM en matière de voyages. Au cours des 12 derniers mois, l'entreprise n'a cessé de gagner des parts de marché dans ses régions clés, ajoutant à sa liste de clients déjà très diversifiée une série de grandes entreprises et de grands comptes publics.

À propos de FCM

Société de gestion de voyages, FCM Travel est présente dans plus de 90 pays. En tant que partenaire de confiance de nombreuses organisations nationales et multinationales, FCM anticipe et résout les besoins de ses clients en matière de voyage d’affaires. Grâce à l’expertise et au soutien des équipes locales, FCM propose une expérience de voyage entièrement personnalisée. En tant que marque principale du groupe Flight Centre Travel sur le voyage d'affaires, FCM est en mesure de négocier et d'offrir l'accès à un vaste réseau de tarifs aériens, d'hôtels et de transports terrestres. La société a récemment lancé sa nouvelle plateforme omnicanale, qui offre une expérience utilisateur personnalisée de bout en bout. Découvrez l’alternative.