Procter & Gamble choisit FCM pour gérer ses voyages d'affaires
La travel management company FCM est ravie d'annoncer avoir remporté le contrat de gestion des déplacements professionnels Europe et Amerique du Nord de Procter & Gamble (P&G), l'une des plus grandes entreprises mondiales de biens de consommation courante.
FCM a obtenu le contrat de P&G à l'issue d'un processus d'appel d'offres très concurrentiel auquel ont participé les partenaires voyage précédents de l'entreprise. Au total, 18 marchés seront implémentés, dont la France et la Suisse avec des volumes de 3M€ en France et plus de 20M€ en Suisse.
Les principaux facteurs de différenciation cités par P&G étaient la prestation des services de FCM, la proposition de valeur globale et la vision innovatrice convaincante que FCM a présenté, pour relever les défis attendus des voyages post-covid et au-delà.
La plateforme technologique FCM ainsi que Sam, le chatbot FCM disponible sur mobile et bientôt sur PC, ont été des éléments déterminants de la décision de P&G. Parmi les autres priorités de P&G figurent le développement durable, la diversité et la mise en place d'une politique visant à assurer la sécurité et le bien-être des voyageurs de P&G lors de la reprise des voyages d'affaires. La mise en œuvre de cette politique voyage coïncide avec la reprise des voyages envisagée au premier trimestre 2022.
“La décision de s'engager avec FCM a été unanime. Pour nous, il est important d'examiner non seulement ce qui peut être fait aujourd'hui, mais aussi de se tourner vers l'avenir et la manière de réinventer les voyages », a déclaré Helder Gaspar, Global Travel Director de P&G. « Nous sommes vraiment ravis de leur approche globale, de leur capacité à répondre aux besoins de nos voyageurs et de faire la différence pour les employés de P&G.”
« Nous sommes extrêmement heureux d'avoir obtenu le contrat de Procter & Gamble », a déclaré Marcus Eklund, Global Managing Director FCM. « Cela confirme l'importance que nous accordons à l'écoute de nos clients et à la prise en compte de leurs problématiques, tant par la technologie que par le service. »
« Compter P&G parmi nos clients est une étape supplémentaire de notre croissance mondiale et sur les marchés France et Suisse. Leur confiance prouve une nouvelle fois que FCM est l'un des acteurs les plus dynamiques du voyage d'affaires. » a déclaré Stéphane Lormant, Directeur Sales & Marketing FCM France et Suisse.
Cette annonce fait suite au récent repositionnement de FCM comme alternative à l'offre de services traditionnels des grandes TMC et aux offres de voyages d'affaires digital-only.