Flight Centre Travel Group a publié aujourd'hui les comptes audités de l'exercice 2024 (FY2024).
Flight Centre Travel Group (ASX: FLT) a publié ses résultats annuels pour l'exercice 2024 (FY24) à l'Australian Securities Exchange. Veuillez cliquer ici (en anglais) pour l'annonce complète.
Flight Centre Travel Group a réalisé un PBT sous-jacent de 320 millions de dollars australiens pour l'exercice fiscal 2024 (FY24) – un résultat qui représente une augmentation de 131 % par rapport aux 139 millions de dollars australiens de l'exercice 2023 (FY23) et qui se situe au milieu de la fourchette de prévisions de FLT.
La valeur totale des transactions (TTV) a atteint un record de 23,74 milliards de dollars australiens, légèrement au-dessus des 23,7 milliards de dollars australiens de l'exercice 2019 (FY19) et avec une augmentation d'environ 1,8 milliard de dollars australiens d'une année sur l'autre, les activités de loisirs et d'affaires ayant toutes deux enregistré une croissance de plus d'un milliard de dollars australiens d'une année sur l'autre, et les affaires ayant atteint un autre record.
L'activité mondiale d'affaires de FLT a enregistré une augmentation de 44 % du PBT sous-jacent, atteignant 211 millions de dollars australiens, avec Corporate Traveller contribuant à un bénéfice record.
La TTV des entreprises a augmenté de 10 % pour atteindre un record de 12,1 milliards de dollars australiens, alors que l'entreprise a terminé l'année environ 35 % plus grande que lors de l'exercice 2019 (FY19) dans un secteur qui n'a récupéré qu'environ 80 % de ses niveaux d'activité d'avant la pandémie (Source : MIDT).
Commentaires de Steve Norris, directeur général EMEA, Flight Centre Travel Group :
« Les voyages d'affaires continuent d'être considérés comme une dépense non discrétionnaire pour les entreprises et restent un élément crucial pour les sociétés qui veulent survivre et prospérer dans la région EMEA.
« Flight Centre Travel Group a réalisé une année record en termes de bénéfices au Royaume-Uni au cours de l'exercice 24, nos deux entreprises phares, FCM Travel et Corporate Traveller, ayant joué un rôle essentiel à cet égard, tandis que l'Afrique du Sud et les Émirats Arabes Unis ont également connu la meilleure année de leur histoire.
« Notre équipe exceptionnelle a continué à remporter de nouveaux contrats pour FCM Travel, tout en élargissant notre base de clients au Royaume-Uni. Parmi ces contrats nationaux, il est important de noter que certains clients importants n'ont pas encore été entièrement implémentés, et nous en verrons les bénéfices au cours de l'année fiscale 25.
« Nous avons également continué à investir dans notre technologie et nos opérations, et nous en voyons clairement les résultats. Nous avons aussi complètement intégré notre technologie propriétaire Melon avec Trainline, ce qui nous permet d'améliorer véritablement l'expérience de nos clients au Royaume-Uni, tandis que l'intégration de la FCM Platform se poursuit à un rythme soutenu.
« De manière plus générale, l'une des principales tendances que nous avons observées, et qui correspond à celle du reste du monde, est la montée en puissance du voyageur 'bleisure' - où les voyageurs d'affaires profitent de leurs déplacements professionnels pour prendre des vacances au début ou à la fin de leur séjour.
« Il est essentiel que nos employés continuent d'être notre atout le plus important dans l'ensemble de nos activités. En témoignent les prix Best Places to Work que nous avons reçus au Royaume-Uni dans les catégories Bien-être et Développement et aux Émirats Arabes unis pour les femmes sur le lieu de travail.
« Pour ce qui est de l'avenir, nous avons de nombreuses raisons d'être optimistes. Nous nous appuyons sur des bases solides, avec le personnel, l'expertise et la technologie adéquats, pour poursuivre notre croissance à l'aube d'une saison très chargée pour les voyageurs d'affaires. »
Commentaires de Chris Galanty, PDG Global Corporate de Flight Centre Travel Group :
« L'année a été robuste pour le secteur corporate de Flight Centre Travel Group, avec nos marques phares Corporate Traveller et FCM Travel atteignant des niveaux records de Valeur Totale des Transactions dans un secteur qui n'a récupéré qu'environ 80 % des volumes de transactions d'avant COVID.
« Ce résultat a été soutenu par des taux de fidélisation des clients élevés et un important pipeline de nouveaux comptes, dont certains n'ont pas encore été entièrement mis en œuvre. Nous verrons les bénéfices de ces nouveaux comptes dans les mois à venir, une fois qu'ils commenceront à être opérationnels.
« Les volumes de transactions de FCM Travel ont augmenté de 10 % d'une année sur l'autre, l'entreprise continuant à remporter et à servir de grands comptes multinationales et de niveau entreprise, tandis que Corporate Traveller a enregistré un bénéfice record à l’échelle mondiale, en plus de gagner des comptes PME et start-ups gérés et non gérés.
« Notre mélange de personnes exceptionnelles et de technologie innovante continue de nous distinguer, avec des consultants en voyage et des gestionnaires dévoués travaillant en synergie avec l'adoption massive de l'outil de réservation en ligne Melon de Corporate Traveller dans l'Hémisphère Nord et de la plateforme FCM à l’échelle mondiale.
« Nous avons poursuivi nos investissements, et cette année nous avons lancé notre Centre d'Excellence en IA spécifique aux entreprises à l’échelle mondiale, qui révolutionne le service client, permet à nos agents de bénéficier d'une automatisation intelligente et est un moteur clé pour atteindre notre objectif de Productive Operations.
« Nous avons également consacré beaucoup de temps à comprendre les points de douleur de nos clients et avons réalisé des investissements significatifs pour résoudre ces problèmes, ce qui nous a permis de générer de nouvelles sources de revenus et de rester à la pointe du secteur.
« Nous avons fait un excellent travail en établissant une base solide de stabilité, et comme les récents problèmes mondiaux dans l'industrie l'ont prouvé, il est toujours avantageux d'avoir une société de gestion des voyages à vos côtés.
« Le secteur corporate de Flight Centre Travel Group est désormais considérablement plus important qu'avant COVID, et nous sommes stimulés par les progrès réalisés dans le domaine de la croissance pour gagner – et que nous continuerons à réaliser – dans les opérations productives dans le parcours de Flight Centre Travel Group vers un modèle économique avec une marge de deux pour cent. »