Résultats financiers semestriels FY25 de Flight Centre Travel Group
26 février 2026 – Flight Centre Travel Group (ASX:FLT) a publié ses résultats semestriels sur l’Australian Securities Exchange. Cliquez ici pour consulter l’annonce complète.
FLT a enregistré un bénéfice sous-jacent avant impôt (UPBT) de 117 millions AUD pour le premier semestre de l’exercice fiscal 2025, soit une croissance de sept pour cent sur un an.
L’activité corporate a affiché une hausse de deux pour cent de la valeur totale des transactions par rapport au premier semestre 2024, ainsi qu’une augmentation de quatre pour cent de l’UPBT, atteignant 96 millions AUD. Cette période de consolidation à court terme a permis d’intégrer les initiatives Productive Operations, ouvrant ainsi la voie à une croissance plus rentable.
Commentaires de Steve Norris, Directeur Général EMEA, Flight Centre Travel Group :
« Pour de nombreuses entreprises, le voyage d’affaires reste une nécessité plutôt qu’un luxe. C’est un levier essentiel pour leur croissance et leur succès, tant dans la région EMEA qu’au-delà. Corporate Traveller et FCM Travel sont les partenaires clés qui leur permettent de se développer et d’élargir leur horizon.
Les six derniers mois de 2024 ont marqué une avancée majeure pour notre modèle ‘Grow to Win’. L’optimisation des opérations et les progrès en matière d’IA ont permis à nos équipes de se concentrer davantage sur l’accompagnement de nos clients, tout en améliorant l’expérience globale.
Nous avons également mené à bien d’importantes migrations de systèmes à travers l’Europe, avec des améliorations désormais pleinement opérationnelles pour la gestion des appels, du mid-office et du CRM.
Au Royaume-Uni, FCM Travel s’est distingué dans le segment corporate avec une forte croissance, et nous avons franchi une étape clé avec plus de 700 clients utilisant activement notre plateforme Melon pour Corporate Traveller UK.
Notre activité FCM Meetings & Events a également connu une croissance accélérée, notamment au Royaume-Uni, en France et dans les pays nordiques. Par ailleurs, l’arrivée de Tiziano Galipo en tant que Global General Manager marque une nouvelle dynamique pour Corporate Traveller Stage, Screen & Sports.
Notre atout différenciateur reste avant tout nos équipes. L’IA nous aide à gagner en efficacité et en fluidité, mais ce sont nos collaborateurs qui en sont le moteur et qui donnent toute sa valeur à notre engagement envers nos clients. »
Commentaires de Chris Galanty, CEO Global Corporate, Flight Centre Travel Group :
« La branche corporate de Flight Centre Travel Group a une fois de plus atteint un record, avec une valeur totale des transactions (TTV) de 6 milliards AUD au premier semestre de l’exercice, portant la reprise globale par rapport à l’avant-COVID à plus de 140 %, dans un secteur qui n’a pourtant pas encore retrouvé ses niveaux d’activité d’avant la pandémie.
L’un des principaux moteurs de cette performance est notre investissement stratégique dans l’initiative Productive Operations, qui vise à améliorer l’expérience client et à ouvrir une nouvelle ère de croissance rentable. Associée à l’IA, cette initiative nous permettra d’atteindre des gains de productivité estimés entre 15 et 20 % entre FY24 et FY26.
Avec Productive Operations, nous développons un système d’exploitation global unique pour nos deux marques phares, qui rationalise chaque activité via le canal le plus adapté. Cette approche réduit les coûts, augmente les revenus et améliore l’expérience client grâce à un service personnalisé et une automatisation efficace.
Notre Centre d’Excellence dédié à l’IA joue un rôle central dans cette transformation. Il nous permet d’automatiser les tâches simples, libérant ainsi nos équipes pour qu’elles se concentrent sur leur véritable valeur ajoutée : offrir un service de qualité avant, pendant et après chaque transaction.
Pour l’avenir, notre portefeuille de nouveaux clients reste solide, avec plus de 800 millions AUD de gains enregistrés à ce jour pour FCM Travel sur l’année fiscale en cours.
Corporate Traveller, notre spécialiste des PME, a quant à lui sécurisé un grand nombre de nouveaux comptes, avec un taux de rétention renforcé grâce à un processus d’onboarding et de suivi particulièrement efficace.
Notre ambition est de poursuivre cette dynamique de croissance, notamment en ciblant des secteurs spécialisés. Stage, Screen & Sports explore de nouvelles opportunités sous une nouvelle direction, tandis que FCM Meetings & Events, récemment relancé à l’échelle mondiale, prévoit de nouvelles expansions prochainement.
Avec la croissance exponentielle de la plateforme Melon de Corporate Traveller dans l’hémisphère Nord, l’augmentation continue du self-service via la FCM Platform et nos investissements dans Productive Operations et l’IA, nous allons encore gagner en efficacité et renforcer notre position sur le marché. »
