FCM: 20 Años de Innovación y Liderazgo en Viajes Corporativos
¡Celebrar dos décadas de liderazgo en la industria de viajes corporativos es motivo de gran orgullo para nosotros! En este tiempo, FCM se ha consolidado como un referente global, acompañando a nuestros clientes en cada paso de su camino.
En un evento realizado en el icónico Palacio Duhau de Buenos Aires, conmemoramos nuestros primeros veinte años. La celebración reunió a clientes, partners, periodistas y amigos, a quienes presentamos avances de la compañía en innovación tecnológica y gestión de viajes de negocios a nivel global.
Nuestra presencia en más de 97 países y nuestro equipo de más de 8,000 apasionados profesionales son la prueba de nuestro compromiso por ofrecer a partners y clientes soluciones integrales y personalizadas.
Durante el evento, Charlene Leiss, presidenta de Flight Centre Travel Group (FCTG) en las Américas, resaltó el rol de FCM en la evolución de la industria de viajes: “Estamos orgullosos del camino recorrido en estos 20 años. FCM ha demostrado su capacidad para anticipar las necesidades de los clientes, y con la incorporación de inteligencia artificial, seguimos ofreciendo soluciones innovadoras que simplifican y mejoran la experiencia de los viajeros.”
Un sector en evolución constante
La industria de viajes de negocios ha experimentado una transformación profunda en los últimos años. La pandemia aceleró la adopción de nuevas tecnologías, como las plataformas de videoconferencias Zoom y Meet, y puso a prueba nuestra capacidad de adaptarnos a un entorno cambiante. Sin embargo, el sector demostró su resiliencia y en 2023 volvió a ser rentable, con un beneficio neto estimado de 27.400 millones de dólares.
En este contexto de recuperación y transformación, la consolidación de las empresas de gestión de viajes (TMC) ha sido una tendencia clave. FCM, como uno de los principales actores globales, ha jugado un papel fundamental en esta consolidación, expandiendo nuestra presencia y fortaleciendo nuestras alianzas estratégicas.
Nuestra visión de futuro
La tecnología sigue siendo nuestro principal motor de crecimiento. En 2021, implementamos la inteligencia artificial en nuestra plataforma FCM Platform y hemos logrado optimizar la experiencia de nuestros clientes y ofrecerles herramientas más inteligentes y eficientes. Desde reportes impulsados por IA hasta la integración de OpenAI en nuestro sistema FCM Extension, estamos constantemente buscando nuevas formas de simplificar los viajes corporativos y hacerlos más sostenibles.
Un equipo unido por un mismo propósito
Nuestro éxito se debe, en gran medida, a nuestro equipo y a nuestros socios estratégicos. Gracias a alianzas como la que tenemos con Furlong Fox en Argentina, hemos podido expandir nuestra presencia en América Latina y ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Maren Hanschke, presidenta de FCTG MX & LATAM Network, también destacó la importancia de la alianza entre FCM y sus socios globales: “El crecimiento es esencial para sobrevivir en un mercado que exige soluciones de gestión de viajes integradas, mayor cobertura global y mejores negociaciones. Ser más grandes nos permite ofrecer un rango más amplio de servicios y acuerdos más beneficiosos.
Mirando hacia el futuro
Con la celebración de nuestros 20 años, reafirmamos nuestro compromiso de seguir siendo líderes en la industria de viajes corporativos. Continuaremos invirtiendo en tecnología, fortaleciendo nuestras relaciones con nuestros clientes y socios, y adaptándonos a las nuevas tendencias del mercado.