Viajes COVID-19 : Preguntas y Respuestas
El brote de coronavirus (Covid-19) y las medidas resultantes implementadas para frenar la propagación han dejado a muchos viajeros de negocios comprensiblemente preocupados sobre cómo se verán afectados sus planes de viaje. FCM ha cumplido esta lista de preguntas frecuentes para ayudarlo a prepararse.
Consulte siempre con su propia empresa o gerente de viajes de compras para conocer la política de viajes y el plan de crisis de su empleador.
P: ¿Las aerolíneas reembolsarán los viajes interrumpidos por el coronavirus?
R: Las aerolíneas generalmente reembolsarán o otorgarán un crédito por el viaje interrumpido, pero depende de la aerolínea individual y del nivel de interrupción. Depende de cada aerolínea determinar el nivel de interrupción o riesgo necesario para ofrecer reembolsos. Sin embargo, será elegible para un reembolso si se cancela su vuelo.
Muchas aerolíneas han emitido exenciones de viaje para los viajeros que tenían planes de visitar las áreas afectadas. Para obtener más información, consulte las políticas de las aerolíneas.
P: ¿Cómo puedo obtener un reembolso por mi vuelo si reservé con FCM Travel Solutions?
R: Estamos limitados a la política de la aerolínea en todos los boletos, por lo tanto, solo podemos ofrecerle cambios / cancelaciones y / o reembolsos gratuitos si la aerolínea ha publicado una política para que lo hagamos.
Si solicita un reembolso a través de nuestra empresa, analizaremos lo que la aerolínea ha declarado y seguiremos lo que han aprobado. Si es necesario, podemos comunicarnos con la aerolínea con respecto a su situación individual. Podemos defender su caso ante la aerolínea, pero desafortunadamente, no podemos ofrecer nada que la aerolínea no ofrezca.
P: ¿Alguna aerolínea ya cuenta con políticas de precaución?
R: La mayoría de las aerolíneas están tomando medidas de precaución o permitiendo políticas de cambio y cancelación más flexibles para los vuelos reservados durante este tiempo. Para obtener más información, consulte nuestra lista de políticas de flexibilidad por aerolínea.
P: ¿Debería cancelar mi viaje?
A: Esto depende de su destino. Tendrá que considerar los posibles factores de riesgo para usted, como su condición física, edad, comodidad con el riesgo, etc., así como cualquier riesgo potencial después de las recientes prohibiciones de viaje.
Siga los CDC para obtener actualizaciones sobre el nivel de riesgo de su destino.
P: ¿Cuáles son las mejores precauciones que debo tomar si viajara?
R: Cuando viaja, algunas de las mejores prácticas para mantenerse saludable incluyen:
Lavarse las manos Mantenga las manos limpias y evite tocarse la cara, los ojos y la boca (¡o la comida!) Sin lavarse las manos primero.
Lleve consigo desinfectante para manos y toallitas húmedas, y úselos. Limpie las mesas de la bandeja, los reposabrazos, los reposacabezas y otros artículos que se tocan con frecuencia en los planos para ayudar a evitar que se propaguen los gérmenes.
Come bien y duerme lo suficiente. Cuando viaja, sin importar cuándo o dónde, le presenta a su cuerpo nuevos alérgenos, gérmenes, etc., porque se ha llevado a una nueva ubicación. Darle a su cuerpo muchos alimentos saludables y dormir lo suficiente por la noche ayuda a su sistema inmunológico a mantenerse en la cima de su juego.
Evite viajar a áreas con brotes conocidos. No se ponga en peligro a usted ni a otros al exponerse innecesariamente a áreas que tienen brotes severos.
P: ¿Cómo seleccionan los aeropuertos a las personas potencialmente infectadas?
R: Las medidas de detección que tienen lugar en distintos niveles en los aeropuertos de todo el mundo incluyen la detección térmica (es decir, temperaturas de detección de fiebre); detección y notificación de signos de enfermedad respiratoria (como tos o sibilancias); desinfección frecuente de áreas que alojan pasajeros, especialmente de áreas con mayor riesgo; y cuestionarios de salud.
En resumen, muchos aeropuertos ahora están implementando pantallas de temperatura y síntomas para identificar a los pasajeros que pueden estar en riesgo, aislarlos y, en algunos casos, admitirlos en atención médica.
P: ¿Las aerolíneas están haciendo algo especial para prevenir la propagación de enfermedades?
R: La mayoría de las aerolíneas ya cuentan con políticas de limpieza aprobadas por los CDC para cada vuelo, incluida la desinfección y limpieza de superficies entre cada vuelo. Además, muchas aerolíneas utilizan filtros HEPA para la filtración de aire en los vuelos, que eliminan el 99.97% de las bacterias en el aire en los aviones. Esto significa que las partículas en el aire que propagan virus no se propagan alrededor de los aviones a través del aire reciclado.
Además, muchas aerolíneas están proporcionando kits de respuesta a virus y materiales de limpieza adicionales para las tripulaciones que vuelan por áreas con mayores riesgos y advertencias de viaje.
¿Necesita ayuda con su programa de viaje durante COVID-19? Estamos aquí para ayudar.