19 de abril de 2022 - La compañía energética Shell ha seleccionado a FCM como su proveedor de viajes para gestionar las necesidades de viaje para todas sus empresas. Con un contrato plurianual que comienza en 2022, los viajeros de Shell se beneficiarán con el lanzamiento de la novedosa y única FCM Platform, que abarca una gama completa de servicios de viajes.

De acuerdo con el Director General de FCM Global, Marcus Eklund, la empresa ha triunfado gracias al enfoque de " el cliente es lo primero", dando prioridad a sus necesidades y sistemas preferidos sin comprometer la calidad.  

"Al comenzar nuestro viaje con Shell, estamos realmente entusiasmados de colaborar con su equipo a nivel Mundial, para diseñar e implementar un programa integral que cumpla con sus objetivos, al tiempo que logramos convertir los viajes de negocios en procesos más simples, seguros y productivos para sus empleados", dijo el Sr. Eklund.

“En FCM no tenemos miedo a desafiar lo convencional, ni estamos limitados por las restricciones a las que se enfrentan muchos de nuestros competidores gracias a nuestra gama de servicios globales, tecnología exclusiva, y por supuesto a nuestra peculiar forma de trabajar. Esto significa que podemos ofrecer una solución personalizada a clientes como Shell que se adapte a una variedad de necesidades complejas dentro de una experiencia consistente e integrada a nivel mundial.”

A lo largo del exhaustivo proceso de licitación, Shell valoró positivamente el método ágil e instintivamente colaborativo de FCM. No es de extrañar que las potentes capacidades tecnológicas de FCM fueran un factor diferenciador en la decisión de Shell al conceder el contrato. En concreto, la capacidad que ofrece FCM Platform al proporcionar una experiencia de usuario consistente a nivel mundial en combinación con una estructura de plataforma abierta totalmente flexible. Para Shell, este nivel de adaptabilidad resultó crucial sobre todo pensando en la integración futura de nuevas funciones y opciones requeridas en cada mercado.

Respecto al nombramiento de FCM, la Directora de Operaciones de Viajes Globales de Shell, Julia Sullivan, manifestó: “Decidimos trabajar con FCM a fin de aprovechar su capacidad digital y su enfoque innovador. Nuestro objetivo conjunto es marcar una diferencia positiva en las experiencias de viaje para nuestros empleados, fomentando su bienestar y permitiéndoles tomar decisiones más sostenibles.”  

Ambas empresas comparten el compromiso por viajar de forma responsable, y desarrollarán un programa de viajes de primera clase con soluciones y ofertas de servicios que ofrecerán experiencias de viaje seguras, inclusivas, sin complicaciones y sostenibles para los viajeros de negocios de Shell.

“Los viajes de negocios están cambiando, y en FCM hemos encontrado un socio que entiende los desafíos, y respalda nuestra ambición de establecer un programa de viajes que sea lo más progresivo posible en referencia a los marcos ambientales, sociales y de gobierno (ESG).”, añadió Sullivan.

Shell se une a un número cada vez mayor de cuentas de prestigio que confían en los servicios expertos que ofrece FCM en materia de viajes y adquisiciones. En los últimos 12 meses, la empresa ha aumentado constantemente el porcentaje en regiones clave, sumado a una lista de clientes bastante amplia, a un grupo de marcas domésticas multinacionales junto con importantes cuentas gubernamentales.

Acerca de FCM

FCM es una de las mayores empresas de Gestión de Viajes a nivel mundial con un alcance 24/7 en más de 100 países. Como socio de viajes confiable para miles de organizaciones nacionales y multinacionales, incluyendo muchas marcas domésticas, compañías de Fortune y FTSE 100, la plataforma tecnológica que ofrece FCM, se anticipa y resuelve las necesidades de los clientes con el apoyo de grupos de expertos que ofrecen un profundo conocimiento de la región al igual que el Deber de Atención como parte de la experiencia definitiva de viajes de negocios personalizados. Como división principal de viajes de negocios del grupo Flight Centre Travel, que cotiza en la bolsa de valores estadounidense, FCM puede negociar y ofrecer acceso a la más amplia red de tarifas aéreas, hoteles y transporte terrestre con soluciones únicas y de mayor valor. La empresa ha presentado recientemente su nueva plataforma omnicanal con una experiencia de usuario personalizada de principio a fin, "la primera en su clase", que estará disponible para los nuevos clientes a partir de 2022. Descubre la alternativa en www.fcmtravel.com