FCM PRESENTA UN AVANCE DE LA RENOVADA PLATAFORMA GLOBAL DE GESTIÓN DE VIAJES 

Noviembre 03, 2021 – La empresa de gestión global de viajes FCM invita a los gestores de viajes corporativos a experimentar un avance de nuestra nueva plataforma patentada. Desarrollada en respuesta a la rápida evolución del panorama de los viajes de negocios, esta última iniciativa refleja la acelerada inversión de la empresa en tecnología de última generación para abordar los futuros requisitos de una base de clientes multinacional que se extiende por más de 100 países. Tras una exitosa y productiva fase de pruebas, ahora podemos ofrecer demostraciones a futuros clientes. 

"Como el mundo ha cambiado, también lo han hecho los retos a los que se enfrentan nuestros clientes. Con la dispersión geográfica de las operaciones y el trabajo a distancia como nueva norma, nuestra solución de gestión de viajes ha sido diseñada intencionadamente para los trabajadores con conocimientos digitales, ofreciendo un potente conjunto de herramientas digitales y cuadros de mando que permite a los gestores de viajes, a los organizadores y a los viajeros tener el control", dijo Marcus Eklund, Director General de FCM. " Nos entusiasma ofrecer a la comunidad global de viajes de negocios una primicia de nuestra plataforma patentada, a la vez que introducimos algunas de sus numerosas e innovadoras características."

A lo largo de los últimos 24 meses, FCM ha trabajado con un conjunto representativo de clientes en distintos sectores del mercado, con presupuestos y capacidades muy variados, y ha recabado información para dar forma a la nueva plataforma de viajes. El resultado ha sido una experiencia de usuario muy fluida que ofrece una coherencia global cuando es necesario, a la vez que ofrece un nivel superior de opciones y se adapta a sus necesidades individuales.  

 

"Si bien era importante que identificáramos y abordáramos los puntos débiles actuales, era aún más importante que preparáramos nuestra oferta para el futuro, anticipando y ofreciendo la tecnología de viajes de negocios más adaptable del mercado. Ha sido un verdadero esfuerzo de colaboración", añadió Eklund. 

 

FCM mantiene en secreto los detalles específicos sobre las capacidades completas de la nueva plataforma omnicanal; sin embargo, quienes se inscriban para recibir una demostración preliminar recibirán nociones reales de lo que está por venir para su estreno a principios del próximo año. 

 

El núcleo de la plataforma es una página de inicio clara e informativa que muestra una visión general instantánea de la información clave como los viajes próximos, junto con actualizaciones en directo, notificaciones y cambios en las reservas. La interfaz de usuario también se ha diseñado para facilitar la navegación entre una serie de impresionantes funciones y herramientas.

 

Al ser una plataforma abierta, la flexibilidad "plug and play" característica de FCM se mantiene en primer plano. Los clientes tendrán la posibilidad de elegir entre una serie de integraciones para satisfacer sus necesidades multinacionales y locales, como la selección de herramientas de reserva, proveedores de gastos y proveedores de servicios de atención. Por su parte, la introducción de un proceso de aprobación único reúne varias herramientas de reserva en línea, reservas sin conexión e incluso varios mercados para ofrecer una experiencia de aprobación coherente y simplificada.

 

Además, un ecosistema mejorado de comunicaciones prioriza la seguridad y el bienestar combinando la tecnología y el servicio personal para apoyar a los reservistas y a sus viajeros 24/7/365. Junto con las nuevas funciones de notificación directa, como las actualizaciones de los viajes, los recordatorios de facturación, las alertas relacionadas con el deber de asistencia, etc., el servicio de ayuda está siempre a un clic de distancia a través de una nueva función de chat en vivo respaldada por la asistencia permanente del equipo altamente experimentado de FCM.

Los gestores de viajes disponen de una amplia perspectiva del conjunto de sus viajes gracias a una serie de informes versátiles y flexibles integrados en la plataforma. Los datos de reservas, gastos y sostenibilidad, así como los informes y análisis a medida, también son un indicio de las capacidades potenciadas por IA que están por llegar.

La nueva FCM Platform ya se está probando con un número creciente de clientes globales, y se espera que nuevos clientes tengan acceso a partir de principios de 2022. Los interesados en disfrutar de una demostración pueden reservar a través del siguiente link

 

Acerca de FCM

FCM es una de las mayores empresas de gestión de viajes a nivel mundial, con un alcance 24/7 en más de 100 países. Como división principal de viajes de negocios del grupo Flight Centre Travel Group, cotizando en la bolsa de valores de Nueva York, FCM tiene la capacidad de ofrecer acceso a la más amplia red de tarifas aéreas, hoteles y transporte terrestre para obtener soluciones de viaje únicas de gran valor. Miles de organizaciones nacionales y multinacionales, entre las que se encuentran muchas marcas familiares y empresas de la lista Fortune y FTSE 100, confían en la tecnología intuitiva y los equipos de expertos de FCM para trasladar a sus viajeros de negocios sin esfuerzo y maximizar el rendimiento de su inversión.

 

Nuestra plataforma tecnológica de viajes, ágil y personalizable se anticipa y resuelve las necesidades de cada empresa. Los equipos, flexibles y conectados a nivel mundial, son expertos en negociar las mejores ofertas para sus clientes y ofrecen un profundo conocimiento local y apoyo en materia de deber de atención para proporcionar la mejor experiencia personalizada en viajes de negocios. FCM es un socio de viajes de confianza para las empresas que tienen necesidades regulares de viajes internacionales, que realizan viajes individuales de última hora o que han centralizado sus viajes de negocios en varios mercados. Descubra la alternativa en www.fcmtravel.com