30 de septiembre de 2022 - FCM ha ganado el prestigioso premio "Travel Partner of the Year - Global TMC" en los Business Travel Awards Europe 2022.
Presentados por el Grupo BTN, los Business Travel Awards Europe 2022 llegan a su 27ª edición. El evento es el mayor espectáculo de premios de Europa diseñado para celebrar el talento y los logros de la élite de la industria de los viajes.
"Estamos encantados de que FCM haya ganado el premio Travel Partner of the Year - Global TMC, especialmente en una categoría llena de dignos nominados. Este premio es un testimonio de nuestro compromiso continuo para dar a nuestros clientes una experiencia perfecta y un gran conocimiento de la industria", comentó Andy Hegley, Director General de Reino Unido e Irlanda de FCM Travel.
"Lo más importante es que refleja los extraordinarios esfuerzos de nuestros equipos globales y locales, incluidos los que trabajaron con JTI para garantizar que sus objetivos no sólo se cumplieran, sino que se superaran".
El premio Travel Partner of the Year - Global TMC fue otorgado a FCM, en parte, debido a su extraordinario trabajo de consolidación del trabajo de 16 TMC en 52 mercados en sólo 10 semanas para su cliente global JTI. La combinación de comunicación abierta, agilidad y capacidades globales con conocimientos locales es la combinación ganadora que condujo a este logro excepcional.
Se reveló que la importante inversión de FCM en las áreas de incorporación y gestión del cambio contribuyó en gran medida a esta victoria, además de la receptividad de FCM a los comentarios de los clientes, incluida su adaptabilidad. También consideraron impresionante el estudio de caso de apoyo que se centraba en la implementación de un nuevo cliente global, que debía completarse en un breve plazo de tiempo.
Acerca de FCM
FCM Travel Solutions es una de las mayores empresas de gestión de viajes del mundo, y la principal división de viajes de negocios globales del Flight Centre Travel Group. La red de FCM se extiende por más de 97 países y emplea a más de 6000 personas. En el centro del modelo de negocios de FCM se encuentra nuestro personal altamente experimentado que opera en pequeños equipos y está capacitado para ofrecer un servicio excepcional a sus clientes. Nosotros no utilizamos Centros de Atención Telefónica. La combinación de la experiencia de nuestro personal, las relaciones con los proveedores, la inigualable fuerza negociadora y las innovadoras soluciones tecnológicas, ha posicionado a FCM como un socio líder en viajes de negocios para grandes corporaciones nacionales, multinacionales y globales. Durante los últimos ocho años consecutivos, FCM ha sido nombrada la compañía líder en gestión de viajes en el mundo en los Premios World Travel. www.fcmtravel.com