CASO DE ESTUDIO
Pringles - Viaje de Incentivo Anual
Información destacada
Antecedentes
Pringles, una marca mundial de snacks y parte de la compañía Kellogg's, se puso en contacto con FCM Meetings & Events para planear su viaje anual de incentivo para los empleados de Singapur y de la planta Enstek de Malasia. El objetivo era comentar sobre los objetivos de la empresa para el próximo año fiscal y recompensar a los empleados.
Dónde: Danang, Vietnam
Cuándo: Enero de 2023
Asistentes: 108 entre dirección, empleados de planta, marketing, comercial, informática, administración y RRHH
Estrategia
Para reunir a los equipos de forma eficiente, el equipo de M&E se puso manos a la obra con los requisitos de viaje del grupo, la organización de los visados, la búsqueda de la sede, la gestión del hotel/alimentos y bebidas, y los traslados al aeropuerto. El equipo también buscó y distribuyó bebidas de bienvenida, aperitivos y bolsas de dulces a la llegada de los asistentes.
El equipo se enfrentó a algunos retos, como:
- Conseguir suficientes habitaciones individuales de hotel cuando las necesidades de dos camas cambiaron. FCM consiguió habitaciones de categoría superior a precio de habitación individual.
- Había vuelos limitados a Danang, y un vuelo de vuelta fue cancelado. FCM M&E consiguió que 20 asistentes se quedaran una noche más para que pudieran volar a casa al día siguiente.
- Un envío fue retenido en la aduana durante dos semanas para su despacho, debido a restricciones alimentarias. Con la ayuda del equipo, el hotel consiguió que el envío pasara el control de aduanas, y los bienes llegaron el primer día del evento.
Resultados
Pringles informó que los asistentes estuvieron encantados con su experiencia en Vietnam. Pudieron apreciar los intereses de la comunidad que el equipo de FCM M&E había tenido en cuenta al elaborar el itinerario, lo que demostraba también la cultura del equipo.
Tras el éxito del evento, Pringles acordó trabajar con el equipo de FCM M&E para su Conferencia MAGIC en mayo de 2023 para 60 asistentes y el evento AMEA Snacks BU Offsite en diciembre de 2023 para 120 pasajeros.
FCM hizo un trabajo increíble para el evento. Sheryl y Amanda me ayudaron mucho antes y durante el evento y siempre estuvieron ahí cuando necesité su ayuda.
Sandra Smith, Asistente Ejecutiva de Pringles