Resultados del fin de año de Flight Centre Travel Group – 2021/2022
Flight Centre Travel Group (FLT) ha publicado hoy las cuentas auditadas del año fiscal 2022 (FY2022).
La compañía ha dado los primeros pasos positivos en el camino de la recuperación post-COVID durante el año fiscal del 2022 mediante:
- El aumento de la cuota de mercado en países y sectores clave
- Lograr sus objetivos de retorno a la rentabilidad en los sectores del ocio y la empresa; y
- La obtención de unos beneficios anuales mejores de lo previsto.
FLT también comienza el nuevo año fiscal con un sólido impulso después de un fuerte final del año fiscal 22, con la recuperación de TTV acelerandose durante el cuarto trimestre (4T) y la compañía registrando un beneficio* subyacente de 35 millones de dólares para el período.
La mejora del 4T condujo a una modesta ganancia en la segunda mitad(2H), lo que supone un cambio significativo con respecto a las pérdidas de 184 millones de dólares registradas en el 1H, mientras se mantenían las fuertes restricciones en todo el mundo, y a las pérdidas de 182,2 millones de dólares registradas en el 2H FY21.
La pérdida anual de $ 183,1 millones fue:
- Una mejora del 46 % en el resultado del año fiscal 21 de $337,8 millones; y
Se encuentra dentro del rango de orientación actualizado de FLT (180 - 190 millones de dólares en perdidas).
Resultado del Segmento Corporativo y Actualización Estratégica
Desde el inicio de la pandemia, los negocios corporativos de FLT se han centrado en Grow To Win, una estrategia global basada en la mejora de las capacidades de las marcas FCM y Corporate Traveller, conservando a los clientes existentes y ganando grandes volúmenes de nuevas cuentas.
Esta estrategia ha empezado a producir beneficios tangibles, como demuestran los 2.500 millones de dólares de cuentas ganadas en el año fiscal 22, el crecimiento de la cuota de mercado global y la vuelta a niveles récord de TTV bruto mensual en junio de 2022. El negocio está ahora preparado para obtener beneficios de escala a medida que las transacciones despegan y la eficiencia ofrece un menor coste por transacción, allanando el camino para el crecimiento de los beneficios.
Durante el año fiscal 22, el negocio corporativo obtuvo un beneficio de 13,5 millones de dólares, respaldado por un resultado de 38,6 millones en el cuarto trimestre.
El TTV aumentó un 158% hasta los $5.600 millones durante el año, con $ 2.300 millones generados durante el cuarto trimestre, una tasa de ejecución del TTV que, si se extrapola a lo largo del año hasta el 30 de junio de 2023, superaría el resultado récord de $8.900 millones logrado durante el ejercicio de 19.
Las regiones de ANZ, América y EMEA generaron cada una alrededor del 30% del TTV corporativo del año fiscal 22, lo que destaca la diversidad geográfica del negocio, mientras que el resto procede de Asia, región que ahora incluye la nueva empresa conjunta FCM Japan (lanzada en enero).
En Australia, FLT mantiene una cuota de mercado corporativa muy alta y sigue ganando negocios no gestionados y cuentas de la competencia. Las ganancias se están acelerando, ya que los competidores luchan por satisfacer las necesidades de los clientes en el actual clima comercial.
Sin embargo, es probable que en el corto plazo los negocios de América y EMEA superen a ANZ como las regiones corporativas más grandes de la compañía dado el tamaño de mercado comparativo, la pequeña pero creciente participación de mercado de FLT y el volumen de nuevos negocios que se estan ganando dentro de estas dos regiones.
En general, la cuota de mercado corporativa de FLT en Australia, EE.UU., Reino Unido, Canadá, Nueva Zelanda y Sudáfrica ha aumentado del 6,3% durante el segundo semestre del año fiscal 19 al 7% durante el segundo semestre del año fiscal 22 (Fuente: datos de GDS/MIDT).
Comentarios de Markus Eklund, Director General de FCM:
"El año pasado fue testigo del resurgimiento del negocio global de FCM, lo que demuestra la creciente confianza de nuestros clientes en los productos, los servicios y el personal de FCM. Con una huella operativa que se extiende por más de 100 países, hemos experimentado un fuerte e inmediato aumento en lugares clave a medida que las restricciones se relajaban. Esto es particularmente cierto en América y la UE, donde los viajes de negocios han repuntado con firmeza"
"Habiendo acelerado nuestra inversión en la tecnología omnicanal de última generación durante la pandemia, hemos sido capaces de acelerar y proporcionar soluciones innovadoras a través del debut de nuestra nueva plataforma propia, y hemos impulsado aún más nuestras capacidades con el lanzamiento de FCM Booking en Estados Unidos y Canadá. Estos avances significativos reflejan nuestro enfoque en la experiencia del usuario y la flexibilidad, y nos posicionan firmemente como líderes en el sector tecnologico de los viajes ".
Esta capacidad de ofrecer una experiencia incomparable y coherente a nivel mundial, junto con un servicio y una asistencia mejorados, es lo que nos proporciona una ventaja competitiva y ha demostrado ser increíblemente atractiva para los clientes y potenciales. Tanto es así que, en los últimos 12 meses, hemos acelerado el crecimiento de la cuota de mercado y hemos conseguido un número récord de nuevas cuentas.
"Sin embargo, no cabe duda de que la pandemia ha introducido una complejidad añadida y ha agudizado la forma de satisfacer los requisitos siempre cambiantes de los clientes. Hay que reconocer que la vuelta a los viajes no ha estado exenta de dificultades y ha provocado muchas fricciones en el sector y en la cadena de suministro. Y aunque esto ha repercutido negativamente en la experiencia del viajero a corto plazo, esperamos que esta fricción se reduzca lentamente en los próximos meses"
"En este panorama de viajes en constante evolución, seguiremos adaptándonos a través de la inversión en tecnología centrada en el usuario y en servicios innovadores, trabajando en colaboración con nuestros clientes, socios de viajes y organismos del sector mientras le damos forma a la futura experiencia de los viajes de negocios".
"Aunque es probable que haya más obstáculos que superar, muchos de ellos fuera de nuestro control, nuestras acciones durante la pandemia han demostrado nuestra resistencia y preparación para cualquier desafío que se presente y nos da confianza para el año que viene".