FCM expande su presencia europea en España
Estreno de una oficina en Barcelona para atender las crecientes necesidades de viajes de negocios de clientes y prospectos
10 de noviembre de 2022 - La compañía global de gestión de viajes FCM consolida su presencia en España, con la apertura de una Sede operativa en Barcelona, en la que cuenta con un equipo de consultores expertos que darán servicio a todo el país.
La empresa lleva años operando en nuestro país, asociados con agencias locales, referentes en el sector Español. El impulso de la actividad de la compañía a nivel local, permitirá que los clientes de España se beneficien directamente de la inversión adicional y de las soluciones tecnológicas que caracterizan a FCM.
Según el Director General Global de FCM, Marcus Eklund, la decisión de invertir en España se debió a la evolución de las necesidades de los clientes, al tiempo que se reconocen las considerables oportunidades de desarrollo comercial que ofrecía el sexto país más poblado de Europa.
"Estamos muy contentos de consolidar nuestra presencia en la Península Ibérica y de hacernos cargo de la experiencia de los clientes locales y de las empresas internacionales que operan en España", dijo Markus Eklund. "Al cambiar a una estrategia directa al mercado, podemos ofrecer un servicio de gestión de viajes totalmente flexible y a medida, al tiempo que potenciamos nuestra capacidad para identificar y cubrir las carencias del mercado."
Este impulso de FCM España también refuerza a los equipos de consultores de Viajes Corporativos, con los que ya cuentan en Madrid y Barcelona. Estos profesionales dan servicio a más de 50 clientes en nuestro país, pertenecientes a diversos sectores como la Banca, Farmacéutico, Gran Consumo y Fabricantes de materiales, con varias cuentas nuevas implementadas sólo en el último mes.
La empresa también organiza viajes para varias empresas globales con intereses comerciales en toda España, como BASF, AXA, Parexel y Procter & Gamble, por nombrar algunas.
Al frente del equipo de Barcelona está Solenn Le Brazidec, una profesional con 20 años de experiencia en la industria de viajes, que supervisa los negocios de FCM en Francia, Suiza y ahora España, y a la que se le ha encomendado el desarrollo de relaciones estratégicas con los proveedores locales y, en última instancia, el crecimiento de la base de clientes de FCM.
“Estamos entusiasmados de expandir nuestra presencia en España con la apertura de la oficina más nueva de FCM y ofrecer a nuestros clientes actuales y potenciales un nivel de servicio más personalizado”, dijo Solenn Le Brazidec.
Con este nuevo centro de operaciones, FCM pretende reforzar toda su estructura global, aumentando la estandarización de sus procesos y la calidad de la experiencia de sus clientes, en un marco de coherencia global, que impacta en la mejora del servicio, la gestión de información y el seguimiento de los SLA.
Solenn Le Brazidec añadió: "Esta integración en los sistemas globales de FCM significa que podremos ofrecer a los clientes una verdadera experiencia FCM de principio a fin. Estoy muy satisfecha de que FCM España pueda ahora desempeñar un papel más importante en el apoyo a los clientes multinacionales de este mercado, dentro de Europa y en todo el mundo."
Esta nueva oficina se suma a la presencia actual de FCM en España, donde la compañía ya opera FCM Lab, un hub global de expertos en tecnología dedicados a desarrollar, probar y ofrecer nuevas soluciones tecnológicas para viajes.
Acerca de FCM
FCM es una de las empresas de gestión de viajes más grandes del mundo con un alcance 24/7 en más de 100 países. Como socio de viajes de confianza para miles de organizaciones nacionales y multinacionales, incluidas muchas marcas familiares, compañías Fortune y FTSE 100, la plataforma tecnológica ágil y flexible de FCM anticipa y resuelve las necesidades de los clientes con el apoyo de equipos de expertos que brindan un profundo conocimiento local y una vocación de servicio como parte una experiencia de viaje de negocios personalizada.
Al ser la división de viajes de negocios más importante del grupo Flight Centre Travel, que cotiza en la bolsa de valores australiana, FCM puede negociar y ofrecer acceso a la más amplia red de tarifas aéreas, hoteles y transporte terrestre para obtener soluciones únicas y de mayor valor. La empresa ha presentado recientemente su nueva plataforma omnicanal, que ofrece una experiencia de usuario personalizada de principio a fin, "la primera de su clase", y que estará disponible para los nuevos clientes en 2022. Descubre la alternativa.