INSIGHTS
¿Cómo incorporar coches eléctricos e híbridos a tu programa de viajes de negocios?
Los vehículos eléctricos (VE) y los híbridos eléctricos son cada vez más comunes en nuestras carreteras, y muchos conductores optan por estas alternativas ecológicas. Pero, ¿cómo afecta la tendencia de los VE a los viajes de negocios? A medida que las empresas se esfuerzan por alcanzar objetivos de sostenibilidad, la integración de los coches eléctricos en los programas de viajes de negocios es un tema de gran interés para los compradores de viajes corporativos.
Una perspectiva global de los VE
En 2023, las ventas de coches eléctricos alcanzaron casi los 14 millones de unidades en todo el mundo, lo que supone casi uno de cada cinco coches vendidos. Sin embargo, el 95% de estas ventas se concentraron en China (25% de los vehículos vendidos), Europa (14%) y Estados Unidos (7%). Incluso dentro de estas regiones, el ritmo de adopción sigue siendo desigual. California, por ejemplo, cuenta con una tasa de adopción de VE del 20%, mientras que otros estados de EE.UU. se sitúan más atrás.
El crecimiento de las ventas de vehículos eléctricos indica que la infraestructura y la tecnología están madurando, pero sigue habiendo problemas. Entre los obstáculos al crecimiento están la producción de vehículos, el desarrollo de infraestructuras públicas de recarga y la experiencia general del cliente con los vehículos eléctricos frente a los coches tradicionales.
Además, por ahora, los coches eléctricos cuestan más que sus rivales de gasolina. Sin embargo, algunas regiones del mundo ofrecen incentivos públicos para dar prioridad a los vehículos eléctricos. En Noruega, donde los VE representan más del 90% de las ventas de coches nuevos, ventajas como la reducción de impuestos a los vehículos de empresa, la reducción de peajes y tarifas de aparcamiento y el acceso al carril bus han impulsado su adopción generalizada.
Cómo adaptar las políticas de viajes corporativos a los coches eléctricos
La cuestión de incluir los vehículos eléctricos en las políticas de viajes ya no es si hacerlo o no, sino cómo. Pero esta transición conlleva sus propios retos.
Disponibilidad: Las principales empresas de renta de coches han incorporado vehículos eléctricos a sus flotas. Enterprise, socio preferente de muchos programas de viajes corporativos, ha estado a la vanguardia de este cambio. La empresa se está centrando en situar su flota eléctrica en lugares donde los vehículos eléctricos ya se están convirtiendo en una opción popular con el fin de aumentar su adopción, y está trabajando para garantizar la existencia de infraestructuras de apoyo y de carga.
Sin embargo, es una batalla cuesta arriba en este momento, ya que otras empresas de renta de coches han anunciado recientemente recortes en sus flotas de VE debido a una menor demanda y a unos costos de mantenimiento y reparación más elevados.
Además, la disponibilidad de coches eléctricos puede variar significativamente en función de la ubicación.
Los centros urbanos y los destinos de negocios más populares tienen más probabilidades de contar con una buena selección de VE, mientras que las ciudades más pequeñas o las zonas rurales pueden tener opciones limitadas.
Próximos pasos: Investiga la prevalencia de los servicios en los lugares donde realizas viajes de negocios con más frecuencia y, a continuación, considera la posibilidad de asociarte con proveedores que ofrezcan opciones de VE. Podrías negociar la disponibilidad garantizada en rutas o destinos clave. Solicita feedback a tus viajeros sobre sus experiencias con los taxis eléctricos, los servicios de transporte público y los choferes, y resuelve los problemas que puedan surgir.
Preocupación por la carga de las baterías y las distancias recorridas
Una de las mayores preocupaciones de los viajeros de negocios que utilizan vehículos eléctricos es la disponibilidad de recarga. Aunque las redes de recarga se están expandiendo rápidamente, la cobertura puede ser irregular, especialmente en las zonas menos urbanas.
En la Convención GBTA 2024 de Atlanta, un gestor de viajes de una importante empresa biofarmacéutica explicó que analizaron el kilometraje de cada coche eléctrico alquilado con su socio de alquiler de coches. Descubrieron que la mayoría de los viajeros nunca necesitaban recargar durante su viaje debido a las cortas distancias recorridas. Se hicieron ajustes en la política para que los viajeros no tuvieran que preocuparse de traer el coche de vuelta con la carga completa. Esto ayudó a la adopción del VE, al ahorrar tiempo a los viajeros y aliviar su ansiedad por la autonomía, lo que contribuyó a los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
Próximos pasos: Los gestores de programas de viajes deben proporcionar recursos para localizar estaciones de recarga, como aplicaciones móviles o sitios web con mapas de las ubicaciones de recarga. Las políticas de viajes pueden incluir directrices sobre el reembolso de los costos de recarga, que pueden requerir procesos diferentes al reembolso por el combustible tradicional.
Para viajes más largos, los planes de viaje pueden necesitar tener en cuenta el tiempo de carga, lo que podría afectar el calendario y la productividad. La preferencia por los vehículos híbridos-eléctricos también puede ser una buena inclusión para los viajes más largos, ya que la energía eléctrica primaria está respaldada y apoyada por un motor de gasolina.
Costo: Gastos a corto plazo frente a beneficios a largo plazo
Aunque los VE suelen tener menores costos operativos, las tarifas de alquiler pueden ser más elevadas que las de la renta de coches con motores convencionales.
Próximos pasos: Tus consideraciones aquí son similares a las del alquiler de coches. Compara las tarifas entre los servicios de taxi/chofer tradicionales y los de VE, pero asegúrate de tener en cuenta el ahorro potencial a largo plazo y considera tus objetivos corporativos de sostenibilidad. Los compradores de viajes deben realizar un análisis costo-beneficio que tenga en cuenta numerosos factores, entre ellos:
- Tarifas de alquiler diarias potencialmente más elevadas para los VE
- Costos de combustible más bajos, que pueden compensar los precios de alquiler más altos en función de la duración del viaje
- Incentivos o descuentos de las empresas de alquiler por elegir VE
- Beneficios a largo plazo por cumplir los objetivos de sostenibilidad de la empresa
Familiaridad del usuario y gestión de riesgos
Para muchos viajeros de negocios, conducir un VE puede ser una experiencia nueva, sobre todo en países donde el mercado de venta de VE no ha despegado del todo. Esta falta de familiaridad puede generar dudas sobre cómo conducirlos, la seguridad y la responsabilidad si algo sale mal.
Próximos pasos: A continuación te explicamos cómo abordar este tema con los viajeros:
- Proporciona una breve formación o materiales de referencia a los empleados que opten por los VE. Tu socio preferido de renta de coches puede ayudarte.
- Elabora directrices claras sobre qué hacer cuando el coche se quede sin carga o las estaciones de carga disponibles no funcionen.
- Asegúrate de que las pólizas de seguro cubren adecuadamente el alquiler de coches eléctricos.
Reserva de coches eléctricos e informes
Es muy importante poder reservar, gastar e informar adecuadamente sobre el uso del coche eléctrico. La información específica de los VE, como la autonomía y los requisitos de carga, debe incluirse en los recursos de planeación del viaje.
Próximos pasos: Trabaja con tu empresa de gestión de viajes (TMC) para integrar iniciativas de taxis y chóferes eléctricos en tu programa, y haz un seguimiento del uso de los coches eléctricos para la gestión de gastos y la elaboración de reportes con vistas a tus objetivos de sostenibilidad.
Gestión del impacto medioambiental de las baterías de los VE
Aunque los VE reducen las emisiones de carbono, sus baterías plantean problemas medioambientales si se eliminan de forma inadecuada. Las baterías de iones de litio contienen metales pesados y otras toxinas que pueden filtrarse al suelo y a las aguas subterráneas. En todo el mundo, actualmente sólo se recicla un 5% de las baterías de los VE, y la mayoría van a parar a los vertederos. La mayoría de las baterías de los VE duran entre 8 y 12 años, o entre 160.000 y 320.000 kilómetros, pero pueden desgastarse más rápidamente en condiciones extremas, como una conducción agresiva o una carga rápida frecuente.
A pesar de estas preocupaciones, los vehículos eléctricos siguen teniendo un impacto medioambiental menor que los coches tradicionales de gasolina, que liberan continuamente emisiones de carbono a lo largo de su ciclo de vida.
Próximos pasos: Educa a los viajeros en hábitos respetuosos con la batería, como:
- Acelerar suavemente y evitar «poner a prueba» el par instantáneo del VE, que puede sobrecargar la batería.
- Estacionarse en garajes o zonas sombreadas para mantener temperaturas más estables y evitar el desgaste rápido de la batería.
- Seguir las recomendaciones de carga del fabricante (la mayoría de los VE funcionan mejor cuando se cargan en torno al 80% en lugar de una carga completa).
- La carga diaria de Nivel 2 es ideal para mantener la salud de la batería, mientras que la carga rápida DC debe utilizarse con moderación.ç
- Hoteles como Marriott International y Hyatt ofrecen cargadores gratuitos de Nivel 2 en miles de establecimientos de todo el mundo. Marriott, por ejemplo, firmó un acuerdo con EV Connect en 2023 para apoyar la carga sostenible de VE en 6.000 establecimientos de todo el mundo, incluidos EE.UU., Francia y Australia.
VE en otros servicios de transporte
Los taxis y los servicios de chófer, que suelen utilizarse para viajes más cortos o traslados al aeropuerto, presentan otra oportunidad para incorporar vehículos eléctricos e híbridos a los programas de viajes de negocios. La adopción de coches eléctricos en los servicios de chófer, taxi y ride-hailing ha ido ganando impulso en muchos centros urbanos de todo el mundo. Los principales actores del sector, como Uber, han anunciado planes de transición a vehículos 100% eléctricos en Estados Unidos, Canadá y los principales mercados europeos para 2030.
Muchas opciones de transporte público, como el tren y los autobuses, también son eléctricas o híbrido-eléctricas, con la ventaja de transportar a muchos viajeros frente a uno o dos. Esto puede suponer un ahorro y reducir el estrés de los viajeros al eliminar factores como la falta de familiaridad con los coches eléctricos, la preocupación por la autonomía y el estrés por la conducción en ciudad.
Próximos pasos: Considera qué opciones de transporte terrestre sostenible existen para los viajeros que no renten un coche.
Impulsando los viajes de negocios sostenibles
La integración de los vehículos eléctricos en los programas de viajes de negocios está ayudando a las empresas a encontrar formas de reducir su huella de carbono, satisfaciendo al mismo tiempo las diversas necesidades de los empleados que viajan.
Aunque sigue habiendo retos, los beneficios potenciales en impacto medioambiental, ahorro e imagen corporativa son significativos. Para los compradores de viajes y los responsables de la toma de decisiones de las empresas, la clave está en mantenerse informados sobre el panorama de los VE, que evoluciona rápidamente, ser flexibles en la aplicación de las políticas y estar dispuestos a innovar.
Incorpora estas consideraciones y la educación a tus políticas para mejorar la adopción por parte de los viajeros. Los viajeros pueden llegar a apreciar la conducción suave y silenciosa que ofrece un vehículo eléctrico tras un vuelo largo y estresante.
¿Tu programa de viajes de empresa incluye el transporte eléctrico?