Comunicación y Gestión del Cambio
Llevar a cabo un programa de viajes optimizado requiere un cambio significativo y una comunicación constante de forma gestionada que involucre a tus viajeros. Utilizamos a nuestros expertos para que colaboren contigo en la planeación, implementación y reporte de iniciativas creativas que produzcan un cambio organizativo genuino y duradero que se entienda en toda la empresa.
FCM Consulting realizará un análisis en profundidad de tu organización y del impacto con todos los stakeholders, guiándote a través de una estrategia a la medida con diseño, desarrollo y creación de contenidos personalizados. Utilizando nuestro marco probado, nuestra experiencia en marketing y nuestros conocimientos estratégicos, implementaremos una estrategia personalizada de gestión del cambio con un efecto duradero.
"Ya sea por correo electrónico, redes sociales u otros medios, los viajeros ya oyen mucho internamente en tu empresa. Y puesto que intentas hablar con todo el mundo, desde ejecutivos experimentados a recién graduados, no puedes tener un único formato para llegar a todos."
Eve Smith, Responsable de Comunicación y Cambio en FCM Consulting.
Descubre las estrategias de cambio y comunicación con FCM Consulting
Analiza tus canales de comunicación
Nuestros consultores organizarán talleres para entender cuáles son tus canales de comunicación actuales, qué quieres conseguir y con cuáles stakeholders clave. Obtendrás recomendaciones y un plan de acción para implementar una estrategia de comunicación renovada que transmita tus mensajes de forma clara y atractiva y fomente la acción adecuada en toda la empresa.
Llega a los altos directivos
Colaborarás con nuestros consultores para garantizar que tus viajeros de alta dirección tengan los insights más relevantes sobre el programa de viajes. Trabajaremos con videoclips, comentarios del sector extraídos de los reportes trimestrales de tendencias de FCM Consulting, actualizaciones regionales y análisis adicionales para proporcionar a la audiencia el contexto de lo que está ocurriendo en el sector de los viajes. Tu perfil también se eleva en este proceso, abriendo camino para futuras decisiones sobre estrategia y presupuesto del programa de viajes corporativos.
Mejora tu plan de comunicación de onboarding
Pasar a una nueva TMC requiere un cambio organizacional a gran escala, al que nuestros asesores pueden contribuir con un plan de onboarding mejorado. Hecho a tu medida, este práctico plan se adaptará a los matices, requisitos y estructura de tu empresa, e incluirá contenido escrito, en video, presencial y virtual. El resultado es una comunidad de viajeros bien informada y comprometida, que comprende y aprecia el cambio.
Optimiza tu estrategia detrás de la comunicación masiva
Una vez que FCM se haya integrado en tu empresa, nuestros asesores pueden continuar ayudando en tu estrategia de comunicación a largo plazo. Desde promover una nueva funcionalidad entre tus grupos de interés, hasta cualquier cambio que quieras comunicar; aprovecharemos tus canales de comunicación para asegurarnos de que el mensaje llegue a la gente correcta. Los temas pueden incluir los gastos de viaje, el ahorro de costos, la aprobación previa a un viaje o la experiencia del viaje con los aeropuertos y el papeleo.
" A la hora de reservar un viaje, nuestros viajeros recuerdan la información que leen en el newsletter y reflexionan más al tomar decisiones y actuar".
Nichola Rimmer, JTI
Historias de éxito de clientes
Orientando a una compañía de seguros de la lista Fortune 100 hacia un cambio organizacional exitoso
FCM se enorgullece de ser el socio de viajes seleccionado de una conocida compañía de seguros en la lista Fortune 100 que destaca por ofrecer a sus miembros un valor y un servicio excepcionales. Su enfoque líder en el sector e implacable atención a la experiencia de sus miembros les ha permitido forjarse una sólida reputación tanto por su servicio al cliente como por la satisfacción de sus empleados.
Descubre como