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FCM宣布两项高层人事任命，加强对中国大湾区的承诺
2 MAY, 2023
FCM 宣布两项亚洲区高层人事任命。Annemiek van Bemmel为亚洲客户运营总监，中国区总经理Calvin Xie的职责将由大陆扩展至香港市场。
随着商务出行迎来快速增长，旅行者面临新的挑战和优先事项。FCM亚洲区常务总裁Bertrand Saillet对新任命的重要性发表了评论。
整个亚洲地区旅游业的全面开放，推动了商务旅行需求的强劲增长，也进一步凸显了在这个不断演变的市场中，对我们的差旅管理解决方案和专业知识的需求。
“我非常高兴任命Annemiek和Calvin担任这些新职务，因为他们各自拥有独特的技能，增强了我们在该地区提供卓越服务并保持良好发展势头的能力。” Saillet补充道。
Van Bemmel在近十年前开始了她在Flight Centre Travel Group的职业生涯，原担任香港客户管理部门负责人，直接负责监管FCM在亚洲地区的部分大客户的差旅项目。作为客户运营总监，Van Bemmel将专注于通过运营管理为该地区的企业客户提供优质服务，加强客户成功策略，并确保服务效率和客户满意度的提升。
Calvin于2018年加入FCM，担任北亚地区的首席财务官。加入该公司前，曾从事金融管理和咨询行业。作为中国大陆和香港地区的总经理，他负责通过战略和数字化转型驱动FCM的业务发展，主要目标是通过赢得新业务来实现增长，并监管项目的实施。在业务增长超过300%和商务旅行需求迅速高涨的背景下，他将特别关注中国大湾区客户体验的一致性
在谈到个人的晋升时，Van Bemmel表示:
专业、高质量的客户服务和我们的创新技术是我们优质服务的基石。尽管商务旅行行业正在快速实现数字化，但了解客户需求及差旅政策的当地顾问仍然至关重要，他们能够向企业的商旅人士提供有价值的建议。这始终是我们向客户提供服务的核心部分。
Calvin补充道:
我的职责扩展进一步强化了我与我们香港商务团队之间的紧密联系。鉴于中国大湾区存在诸多协同效应，将其纳入我的管理范围，同时加强两地团队的密切合作具有众多优势。香港的业务在过去12个月里增速超150%，我对管理这个充满增长潜力的中国地区感到非常兴奋。
FCM凭借在亚洲地区18个国家的本土专家顾问网络，向区域内各地的客户提供差旅管理服务。最近，FCM在东京成立新的办事处，庆祝在日本成功运营十周年，进一步加强在亚洲地区的服务能力。