2023年商务出行五大趋势
2022年最后一季度，全球差旅需求略有减弱，但这不足以影响行业复苏的步伐。随着行业各个领域全速进入新的一年，2023年对差旅人士和供应商而言都将是值得关注的一年。
根据FCM Consulting团队2022年第四季度全球趋势报告显示，2023年第一季度北美航空公司的运力恢复仍将处于领先地位，达到2019年运力的101%。2022年全球国际商务舱票价继续坚挺，比2019年平均上涨15%。2022年经济舱折扣票价比2019年平均高出12%。
除此之外，差旅采购方在规划今年的差旅方案时还需要考虑什么？根据2022年第四季度最新一期FCM全球报告显示，预计在未来12个月内将出现以下五大趋势。
提升旅客体验
过去一年旅游业逐步复苏，重整旗鼓再出发，旅游业供应商终于迎来了春天。2023年，供应商将为差旅体验注入新的活力——打造更加个性化和定制化的旅行产品。无论是航空公司的新分销渠道（NDC）资源还是以智能科技为手段、为差旅人士打造的专属酒店体验，“旅客至上”的理念将渗透到商务旅行中，为出行者带来快乐、健康和舒适的差旅体验。
将更多精力用于差旅预算管理
预测显示机票和酒店成本将继续上涨，因此企业需要确保把钱都用在刀刃上——与差旅管理公司合作，尽可能寻找机会节省或控制成本。企业应当关注采购行为、流程与管理，包括与航司及酒店签订的合同、积分管理以及政策外开支。企业可以先从查看机票和酒店价格是否为当日最优着手，以及差旅人士是否可以改期到非高峰时段出行以避开成本较高的高峰时段。
航司与酒店的合同变更
疫情过后，航空公司和酒店不得不对合同进行重新评估。因此，外部环境已然发生了较大变化。随着航空公司的合同更改，请确保您仔细阅读涉及以下方面的相关细则：
•支出阈值
•NDC要求
•未履约处罚
•变更请求
酒店方面，FCM Consulting团队发现无最后客房预订协议价格增加了45%。随着住宿需求上升，大多数国家的酒店入住率达到或超过80%。及时关注合同至关重要。否则，根据酒店和城市的不同，企业可能每天会多支出30美元。
加快可持续发展的步伐
是时候将可持续发展的旅行产品选项纳入企业差旅方案中。FCM Consulting团队建议企业根据经营目标制定相应的碳排放管理，并设定超越碳抵消的目标。对企业差旅方案进行全面梳理，包括实际的旅行者体验。任何细微之处的改变，都是向可持续迈出更近一步的努力。例如，租赁电动汽车、使用提供当地采购产品的酒店或航空公司以及与具有强烈企业社会责任（CSR）或环境社会治理（ESG）价值观的供应商合作。
会务活动回归
2023年和2024年的活动安排已被提上议事日程。企业将举办更可持续的活动、利用集成技术提升客人的参与度——从签到开始到余兴派对结束，全程优化客人的参与体验。按需定制、灵活机动的方案，全渠道的沟通将成为主流趋势，满足现场和远程客人的需求。