案例研究

如何在海上无人区应对医疗紧急状况？

当 Songa Offshore 的员工工作时，他们的身处之地可谓是海上无人区。这位海上钻井承包商在世界各地均设有办事处，因此需要全天候差旅管理服务，以便及时处理偏远地区的所遇难题。

一场海上医疗紧急事故。

当 Songa Offshore 的一个石油钻井平台在新加坡和韩国之间穿行时，噩耗传来。一名船员需要医疗急救。在远离目的地的地方，病人急需治疗。

Songa Offshore 也亟需一个援救计划。

第一步是把目标船只转航至台湾。我们只有不到两个小时的时间来制定一项两个阶段的应急计划。我们充分利用 FCM 台湾分公司的当地资源，启动了一个协调应急计划，船舶一靠岸即可开始执行。

第一阶段

一名通晓英语的联络人会在码头迎接船员，为他们兑换当地货币，并带其前往医院接受治疗。在五天的逗留期间，我们为病人的陪护解决了语言障碍和文化问题，密切跟进病人的康复状况。

第二阶段

病人病情稳定后，我们开始执行第二阶段的工作。安排病人及其陪护人员返回澳大利亚。从预订所有行程，到安排联络人监测旅行全程和病人的健康状况，我们面面俱到。事发七天后，病人已安然回到墨尔本的家中。

Songa Management 有限公司人力资源主管 Hubert Mugliette 说道：

“FCM 的服务不仅跨越地域，而且远不止于差旅本身，绝对是一位值得信赖的合作伙伴。”

全球支持服务网络让您的每一步都得心应手。即使海中央发生紧急情况，我们也能及时应对。我们能够在两小时内迅速将船只转到最近港口，并组织医疗、住宿、补给和返程工作。